# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как показатель ACI предотвращает завышение оценок при повторной проверке одних и тех же CI?

Показатель ACI предотвращает завышение [оценок](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) при повторной проверке одних и тех же [CI](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-item/) благодаря способу подсчёта. В числителе показателя учитывается количество [конфигурационных единиц](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-item/), дата последнего [аудита](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/audit/) которых попадает в отчётный период. Если одна и та же CI проверяется несколько раз в течение периода, она всё равно учитывается только один раз. Таким образом, повторные проверки одних и тех же CI не увеличивают значение показателя, что обеспечивает объективную оценку реального охвата аудитов всей базы конфигурационных единиц.Теги: аудит, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, управление конфигурациями, CMDB

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 253

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=9404)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как показатель ACI помогает оценить охват аудитов CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-pokazatel-aci-pomogaet-otsenit-okhvat-auditov-cmdb/)
- [Как определяется коэффициент полноты аудитов CMDB (CMDB Audit Coverage Index, ACI)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelyaetsya-koeffitsient-polnoty-auditov-cmdb-cmdb-audit-coverage-index-aci/)
- [Как организация может повысить полноту аудитов CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizatsiya-mozhet-povysit-polnotu-auditov-cmdb/)
- [Какие показатели процесса управления конфигурациями имеют направление «чем выше, тем лучше»?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-pokazateli-protsessa-upravleniya-konfiguratsiyami-imeyut-napravlenie-chem-vyshe-tem-luchshe/)
- [Какие особенности имеет расчёт общего показателя CAA при ротационных аудитах?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osobennosti-imeet-raschet-obshchego-pokazatelya-caa-pri-rotatsionnykh-auditakh/)
- [Как показатель API помогает оценить работу аудиторов конфигураций?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-pokazatel-api-pomogaet-otsenit-rabotu-auditorov-konfiguratsiy/)
- [Как рассчитывается общий показатель актуальности CMDB при проведении аудитов по разным областям ИТ-инфраструктуры?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-rasschityvaetsya-obshchiy-pokazatel-aktualnosti-cmdb-pri-provedenii-auditov-po-raznym-oblastyam/)
- [Какие ограничения имеет показатель CAV как инструмента оценки актуальности данных CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-ogranicheniya-imeet-pokazatel-cav-kak-instrumenta-otsenki-aktualnosti-dannykh-cmdb/)
- [Почему рекомендуется проводить повторный аудит раздела CMDB, если его показатели актуальности оказались ниже среднего?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-rekomenduetsya-provodit-povtornyy-audit-razdela-cmdb-esli-ego-pokazateli-aktualnosti-okazali/)
- [Какие показатели используются для измерения своевременности в процессе управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-pokazateli-ispolzuyutsya-dlya-izmereniya-svoevremennosti-v-protsesse-upravleniya-konfiguratsiy/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система