# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как показатель CAA может рассчитываться по отдельным областям ИТ-инфраструктуры?

Показатель CAA может рассчитываться по отдельным [категориям](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/category/)[CI](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-item/) (например, [серверы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/server/), сетевое оборудование, базы данных), по уровням ИТ-архитектуры (сети, оборудование центров обработки данных, базы данных и [приложения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/application/)) или по регионам. Для расчёта используется та же формула: отношение количества CI без [ошибок](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/error/) к общему количеству проверенных CI в соответствующей области. Такой дифференцированный подход позволяет выявить проблемные области и использовать CAA как [KPI](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/key-performance-indicator/) координаторов [конфигураций](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration/), отвечающих за конкретные области инфраструктуры или регионы.Теги: архитектура ИТ, TOGAF и IT4IT, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, управление конфигурациями, CMDB

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 125

Дата последнего обновления: 26.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=9396)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как можно использовать показатель CAA для оценки работы координаторов конфигураций?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhno-ispolzovat-pokazatel-caa-dlya-otsenki-raboty-koordinatorov-konfiguratsiy/)
- [Какие категории конфигурационных единиц могут выделяться в CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-kategorii-konfiguratsionnykh-edinits-mogut-vydelyatsya-v-cmdb/)
- [Как рассчитывается общий показатель актуальности CMDB при проведении аудитов по разным областям ИТ-инфраструктуры?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-rasschityvaetsya-obshchiy-pokazatel-aktualnosti-cmdb-pri-provedenii-auditov-po-raznym-oblastyam/)
- [Почему полезна дифференцированная оценка коэффициента полноты аудитов по отдельным областям ИТ-инфраструктуры?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-polezna-differentsirovannaya-otsenka-koeffitsienta-polnoty-auditov-po-otdelnym-oblastyam-it/)
- [Какие особенности имеет расчёт общего показателя CAA при ротационных аудитах?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osobennosti-imeet-raschet-obshchego-pokazatelya-caa-pri-rotatsionnykh-auditakh/)
- [Какие области ИТ-инфраструктуры могут охватываться аудитом CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-oblasti-it-infrastruktury-mogut-okhvatyvatsya-auditom-cmdb/)
- [Как определить, какие области инфраструктуры подлежат проверке в CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-kakie-oblasti-infrastruktury-podlezhat-proverke-v-cmdb/)
- [Какие метрики процесса управления конфигурациями могут использоваться в качестве KPI?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-protsessa-upravleniya-konfiguratsiyami-mogut-ispolzovatsya-v-kachestve-kpi/)
- [Как учитывается географическое распределение инфраструктуры при расчёте затрат?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-uchityvaetsya-geograficheskoe-raspredelenie-infrastruktury-pri-raschete-zatrat/)
- [Как определяется показатель актуальности данных CMDB по итогам аудита (CMDB Accuracy by Audit, CAA)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelyaetsya-pokazatel-aktualnosti-dannykh-cmdb-po-itogam-audita-cmdb-accuracy-by-audit-caa/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Управление архитектурой предприятия на основе TOGAF и IT4IT](https://edu.cleverics.ru/togaf?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=TOGAF) — Учебный курс: интенсив с тренером. Синергия управления архитектурой ИТ и бизнеса: способы достижения и методы
- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система