# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как показатель CVS помогает улучшить процесс управления конфигурациями?

Показатель CVS ([CMDB](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-management-database/) Value for Specialists) отражает точку зрения ИТ-специалистов о [полезности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/utility/) CMDB при решении рабочих задач. Этот показатель важен, потому что именно от мнения специалистов во многом зависит, будут ли они использовать CMDB в своей работе. Низкий показатель CVS сигнализирует о том, что CMDB не удовлетворяет потребности специалистов, и необходимо пересмотреть содержание, структуру или [процессы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) работы с CMDB. Обязательные текстовые комментарии при низких [оценках](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) помогают выявить конкретные [проблемы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/) и направления для улучшения.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, управление конфигурациями, CMDB, эффективность, оптимизация

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 304

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=9386)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как показатель CVS может быть использован для улучшения CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-pokazatel-cvs-mozhet-byt-ispolzovan-dlya-uluchsheniya-cmdb/)
- [Какие меры могут быть приняты для повышения полезности CMDB для ИТ-специалистов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-mery-mogut-byt-prinyaty-dlya-povysheniya-poleznosti-cmdb-dlya-it-spetsialistov/)
- [Как оценивается полезность информации CMDB для ИТ-специалистов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-otsenivaetsya-poleznost-informatsii-cmdb-dlya-it-spetsialistov/)
- [Какие последствия возникают, если специалисты не используют CMDB в своей работе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-posledstviya-voznikayut-esli-spetsialisty-ne-ispolzuyut-cmdb-v-svoey-rabote/)
- [Какие показатели используются для измерения результативности процесса управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-pokazateli-ispolzuyutsya-dlya-izmereniya-rezultativnosti-protsessa-upravleniya-konfiguratsiyam/)
- [Как рассчитывается нормированный показатель полезности CMDB (CMDB Value for Specialists, CVS)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-rasschityvaetsya-normirovannyy-pokazatel-poleznosti-cmdb-cmdb-value-for-specialists-cvs/)
- [Как организация может оценить, теряет ли CMDB свой смысл?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizatsiya-mozhet-otsenit-teryaet-li-cmdb-svoy-smysl/)
- [Почему качество данных CMDB определяет результативность процесса управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-kachestvo-dannykh-cmdb-opredelyaet-rezultativnost-protsessa-upravleniya-konfiguratsiyami/)
- [Какие показатели можно использовать для измерения эффективности процесса управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-pokazateli-mozhno-ispolzovat-dlya-izmereniya-effektivnosti-protsessa-upravleniya-konfiguratsiy/)
- [Как оценить, создает ли ваша система управления конфигурациями реальную ценность для организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-otsenit-sozdaet-li-vasha-sistema-upravleniya-konfiguratsiyami-realnuyu-tsennost-dlya-organizatsi/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система