# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как понять, есть ли в вашем потоке проблема с отложенными задачами?

Чтобы понять, есть ли в вашем потоке [проблема](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/) с отложенными задачами, достаточно провести упражнение по картированию потока. Необходимо детально пройтись по каждому этапу потока, определить, какие из них создают [ценность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/value/), а какие только создают задержки. Если в вашем потоке есть этапы, аналогичные 'Отложено' или 'Заблокировано', которые не добавляют ценности и позволяют задачам простаивать, это указывает на проблему. Также можно оценить, как много задач зависает на определенных этапах, какое время они там проводят и какие причины объявляются для задержек. В [результате](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) такого анализа станет понятно, превратился ли ваш поток в обычный [бизнес-процесс](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business-process/).Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, Канбан, WIP-лимиты

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 802

Дата последнего обновления: 10.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=4728)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как этап 'Отложено' влияет на предсказуемость сроков выполнения задач?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-etap-otlozheno-vliyaet-na-predskazuemost-srokov-vypolneniya-zadach/)
- [Как картирование потока создания ценности помогает выявить места накопления очередей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-kartirovanie-potoka-sozdaniya-tsennosti-pomogaet-vyyavit-mesta-nakopleniya-ocheredey/)
- [Как картирование потока создания ценности помогает определить, на что расходуется время выпуска?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-kartirovanie-potoka-sozdaniya-tsennosti-pomogaet-opredelit-na-chto-raskhoduetsya-vremya-vypuska/)
- [Какие негативные последствия имеет наличие этапа 'Отложено' в потоке создания ценности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-negativnye-posledstviya-imeet-nalichie-etapa-otlozheno-v-potoke-sozdaniya-tsennosti/)
- [Как провести анализ текущего состояния потока создания ценности в ИТ-команде?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-provesti-analiz-tekushchego-sostoyaniya-potoka-sozdaniya-tsennosti-v-it-komande/)
- [Почему отложенные задачи мешают другим задачам в потоке?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-otlozhennye-zadachi-meshayut-drugim-zadacham-v-potoke/)
- [Почему в потоке создания ценности не должно быть этапа 'Отложено'?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-v-potoke-sozdaniya-tsennosti-ne-dolzhno-byt-etapa-otlozheno/)
- [Какие дисфункции возникают при наличии этапа 'Отложено' в потоке создания ценности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-disfunktsii-voznikayut-pri-nalichii-etapa-otlozheno-v-potoke-sozdaniya-tsennosti/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система