# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как понятие конфигурационной единицы связано с определением границы ответственности?

[Конфигурационная единица](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-item/) ([CI](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-item/)) — это любой [компонент](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/component/), который необходимо управлять для [предоставления услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-provision/). Определение того, что является конфигурационной единицей в рамках предоставляемой [услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/), помогает установить границы ответственности. Если CI, например, стиральная машина, включена в [соглашение](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/agreement/), то её поломка будет считаться [инцидентом](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/). Если же она не включена, то это не является нарушением [уровня услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-level/). Таким образом, понятия CI и границы ответственности тесно связаны между собойТеги: общие вопросы менеджмента, управление инцидентами, управление конфигурациями, CMDB

Автор: Игорь Гутник

Рейтинг: 1020

Дата последнего обновления: 12.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=4567)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что такое конфигурационная единица (CI) в контексте управления конфигурацией?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-konfiguratsionnaya-edinitsa-ci-v-kontekste-upravleniya-konfiguratsiey/)
- [Как связаны инциденты и конфигурационные единицы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-svyazany-intsidenty-i-konfiguratsionnye-edinitsy/)
- [Что такое конфигурационная единица (КЕ, CI)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-konfiguratsionnaya-edinitsa-ke-ci/)
- [Что такое конфигурационная единица (CI) и какую информацию она содержит?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-konfiguratsionnaya-edinitsa-ci-i-kakuyu-informatsiyu-ona-soderzhit/)
- [Как определение состава услуги влияет на понятие инцидента?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelenie-sostava-uslugi-vliyaet-na-ponyatie-intsidenta/)
- [Как определяется критичность конфигурационных единиц и зачем это нужно?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelyaetsya-kritichnost-konfiguratsionnykh-edinits-i-zachem-eto-nuzhno/)
- [Что такое граница ответственности в контексте предоставления услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-granitsa-otvetstvennosti-v-kontekste-predostavleniya-uslug/)
- [Как изменилось определение термина «Конфигурационная единица» (Configuration item) в стандарте ISO/IEC 20000-1:2011?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izmenilos-opredelenie-termina-konfiguratsionnaya-edinitsa-configuration-item-v-standarte-iso-iec/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система