При расширении понятия технического долга на вопросы эксплуатации поднимается целый пласт проблем традиционного ИТ-отдела: устранение сбоев с помощью перезагрузки устройств; установка программной заплатки, не протестированной должным образом; выполнение изменений ИТ-инфраструктуры без тщательного планирования; ручное исправление скрипта или настройки сервера без документирования. В обычном ИТ-отделе этот технический долг никто никогда не будет «выплачивать». Некоторые ИТ-организации даже не планируют таких работ, другие тешат себя иллюзиями наведения порядка, как только появится свободная минута, которая в современном ИТ-подразделении не появляется.