Для получения максимального отклика при запросе обратной связи поставщику необходимо: сделать процесс предоставления обратной связи максимально простым и удобным; использовать привычные для пользователей каналы коммуникации; не злоупотреблять частотой запросов, чтобы не вызывать раздражение; демонстрировать, что обратная связь ценится и по её результатам вносятся изменения; информировать пользователей о том, какие улучшения были реализованы по их предложениям; учитывать, что для пользователя обратная связь может казаться факультативной, и мотивировать его к участию. Если пользователь видит реальное влияние своей обратной связи, его готовность делиться мнением повышается.