# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как практический пример автотехцентра демонстрирует применение COBIT 5?

Практический пример автотехцентра Global Auto демонстрирует применение COBIT 5 следующим образом. Компания — топ-5 автодилер с долей рынка 12%, основной доход (60%) получает от сервисного центра. Для удержания доли рынка при росте рынка на 31,5% необходимо увеличить продажи на 45%. При штате около 100 человек и 5 IT-специалистах IT-инфраструктура должна обеспечить рост [доступности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/availability/) и [производительности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/performance/)[систем](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) на 10%. На основе бизнес-стратегии компании из процессной [модели](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/) COBIT 5 были выбраны 7 IT-целей, по которым предложены [метрики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/) из справочника COBIT 5. Цели охватывают не только финансовые и процессные аспекты, но и обучение и развитие. Для каждой цели назначены ответственные по матрице [RACI](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/raci/). Эти IT-цели далее могут быть смэпплены с IT-процессами для детализации мероприятий.Теги: COBIT, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, мониторинг, обучение сотрудников, учебные курсы, тренинги, стратегия, управление доступностью, управление конфигурациями, CMDB, управление процессами, ИТ-процессы, эффективность, оптимизация

Автор: Андрей Носов

Рейтинг: 104

Дата последнего обновления: 18.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=12481)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как выбираются IT-цели на основе бизнес-стратегии в практическом примере?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vybirayutsya-it-tseli-na-osnove-biznes-strategii-v-prakticheskom-primere/)
- [Какова структура бизнес-кейса автотехцентра Global Auto для демонстрации COBIT 5?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-struktura-biznes-keysa-avtotekhtsentra-global-auto-dlya-demonstratsii-cobit-5/)
- [Какие ограничения имеет демонстрационный пример применения COBIT 5?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-ogranicheniya-imeet-demonstratsionnyy-primer-primeneniya-cobit-5/)
- [Как COBIT 5 помогает IT-директору обосновать свою роль на уровне топ-менеджмента?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cobit-5-pomogaet-it-direktoru-obosnovat-svoyu-rol-na-urovne-top-menedzhmenta/)
- [Как COBIT 5 помогает обосновать необходимость изменений в IT перед руководством?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cobit-5-pomogaet-obosnovat-neobkhodimost-izmeneniy-v-it-pered-rukovodstvom/)
- [Как COBIT 5 помогает обосновать инвестиции в IT?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cobit-5-pomogaet-obosnovat-investitsii-v-it/)
- [Как COBIT 5 обеспечивает связь между IT и бизнесом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cobit-5-obespechivaet-svyaz-mezhdu-it-i-biznesom/)
- [Почему COBIT 5 рассматривается как пример референтной модели, соответствующей требованиям внешней оценки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-cobit-5-rassmatrivaetsya-kak-primer-referentnoy-modeli-sootvetstvuyushchey-trebovaniyam-vnes/)
- [Как COBIT 5 помогает при переходе от хаотичного IT-управления к системному?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cobit-5-pomogaet-pri-perekhode-ot-khaotichnogo-it-upravleniya-k-sistemnomu/)
- [Как COBIT 5 помогает при аутсорсинге IT-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cobit-5-pomogaet-pri-autsorsinge-it-uslug/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система