# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как правильно назвать документацию по управлению активами и конфигурациями при её первоначальной разработке в организации?

При отсутствии ранее существовавшей документации по [управлению активами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/asset-management/) и [конфигурациями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration/) рекомендуется использовать название "[План](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/plan/) управления сервисными [активами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/asset/) и конфигурациями" (SACM plan). Это соответствует рекомендациям [ITIL](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/itil/) v3 2011 (раздел Service Transition, 4.3.5.2). При необходимости, учитывая специфику [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/), название может быть адаптировано к таким вариантам как "Положение" или "Регламент". Ключевой момент - [документ](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/document/) должен описывать целевой уровень управления сервисными активами и конфигурациями, который организация определяет самостоятельно. Структура документа должна включать разделы по охвату, требованиям, политикам и [стандартам](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/standard/), организационной структуре, описанию [процедур](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/procedure/) и связям с другими [процессами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/).Теги: ISO 20000, ITIL, управление ИТ-активами, ITAM, SAM, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Артём Мукосеев

Рейтинг: 1082

Дата последнего обновления: 24.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=318)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Чем обусловлен выбор термина "План" для документа по управлению сервисными активами и конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chem-obuslovlen-vybor-termina-plan-dlya-dokumenta-po-upravleniyu-servisnymi-aktivami-i-konfiguratsiy/)
- [Какая типовая структура предусмотрена для плана управления сервисными активами и конфигурациями в соответствии с ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakaya-tipovaya-struktura-predusmotrena-dlya-plana-upravleniya-servisnymi-aktivami-i-konfiguratsiyam/)
- [Сколько документов следует создать для описания процесса управления сервисными активами и конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/skolko-dokumentov-sleduet-sozdat-dlya-opisaniya-protsessa-upravleniya-servisnymi-aktivami-i-konfigur/)
- [Какие стандарты и политики следует учитывать при разработке плана управления сервисными активами и конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-standarty-i-politiki-sleduet-uchityvat-pri-razrabotke-plana-upravleniya-servisnymi-aktivami-i/)
- [Какие факторы влияют на выбор структуры документа по управлению сервисными активами и конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-faktory-vliyayut-na-vybor-struktury-dokumenta-po-upravleniyu-servisnymi-aktivami-i-konfigurats/)
- [Где в структуре документа по управлению активами и конфигурациями следует размещать информацию о структуре CMDB и требованиях к аудиту?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/gde-v-strukture-dokumenta-po-upravleniyu-aktivami-i-konfiguratsiyami-sleduet-razmeshchat-informatsiy/)
- [Как определить целевой уровень управления сервисными активами и конфигурациями в организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-tselevoy-uroven-upravleniya-servisnymi-aktivami-i-konfiguratsiyami-v-organizatsii/)
- [Как на практике организуется управление каталогом услуг и актуализация сервисной документации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-na-praktike-organizuetsya-upravlenie-katalogom-uslug-i-aktualizatsiya-servisnoy-dokumentatsii/)
- [Являются ли управление конфигурациями и управление ИТ-активами одним процессом или двумя разными процессами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/yavlyayutsya-li-upravlenie-konfiguratsiyami-i-upravlenie-it-aktivami-odnim-protsessom-ili-dvumya-raz/)
- [Что важно учитывать при планировании развития процессов из 'святой троицы' (управление конфигурациями, изменениями и релизами)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-vazhno-uchityvat-pri-planirovanii-razvitiya-protsessov-iz-svyatoy-troitsy-upravlenie-konfigurat/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [VAP: Управление ИТ-активами (ITAM + SAM)](https://edu.cleverics.ru/itam?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITAM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Трёхдневный практический курс на основе IBPL, ITIL, COBIT, ISO 20000 и ISO 19770
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система