# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как принимать решение о балансировке между сопряженными метриками в условиях ограниченности ресурсов?

Для балансировки между [сопряженными метриками](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/tension-metrics/) необходимо четко определить [бизнес-цели](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business-objective/) и установить [приоритеты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/priority/): что важнее для [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) в данный момент. Затем определить допустимые диапазоны значений для каждой [метрики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/), при которых [процесс](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) будет эффективен. Решение принимается волевым управлением после анализа потенциальных последствий и консультации с [заинтересованными сторонами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/stakeholder/), учитывая, насколько можно ухудшить второстепенную метрику, чтобы улучшить основную.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Евгений Шилов

Рейтинг: 821

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=1735)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как определить допустимые значения для сопряженных метрик?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-dopustimye-znacheniya-dlya-sopryazhennykh-metrik/)
- [Как организовать баланс между затратами на измерение и ценностью получаемых данных?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizovat-balans-mezhdu-zatratami-na-izmerenie-i-tsennostyu-poluchaemykh-dannykh/)
- [Как определить сопряженные метрики в процессе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-sopryazhennye-metriki-v-protsesse/)
- [Как определить оптимальные критерии для расстановки приоритетов в ИТ-проектах?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-optimalnye-kriterii-dlya-rasstanovki-prioritetov-v-it-proektakh/)
- [Почему важно учитывать сопряженные метрики при управлении процессами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-uchityvat-sopryazhennye-metriki-pri-upravlenii-protsessami/)
- [Как следует принимать решение о приоритизации задач по рефакторингу перед бизнес-задачами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sleduet-prinimat-reshenie-o-prioritizatsii-zadach-po-refaktoringu-pered-biznes-zadachami/)
- [Какие управленческие решения можно принимать на основе метрик процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-upravlencheskie-resheniya-mozhno-prinimat-na-osnove-metrik-protsessov/)
- [Как определяется оптимальное решение при наличии нескольких альтернатив для устранения проблемы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelyaetsya-optimalnoe-reshenie-pri-nalichii-neskolkikh-alternativ-dlya-ustraneniya-problemy/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система