# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как принцип автоматизированного управления конфигурациями влияет на работу отделов ИТ-поддержки и ИТ-сопровождения?

Принцип автоматизированного [управления конфигурациями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-configuration-management-practice/) требует полной перестройки [практики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/) работы отделов ИТ-поддержки и ИТ-сопровождения. Администраторы не имеют права что-то менять в [среде эксплуатации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/live-environment/), за которую они отвечают, привычными им способами. Любые [изменения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) любой [среды](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/environment/) могут выполняться только скриптами, располагающимися в [системе](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/)[контроля](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/control/) версий. Это означает, что администратор должен исправить соответствующий скрипт, протестировать его работу и разместить в системе контроля версий, вместо того чтобы вручную подключаться к [серверу](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/server/) и вносить изменения.Теги: общие вопросы менеджмента, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление конфигурациями, CMDB

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 114

Дата последнего обновления: 23.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=8552)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как принцип автоматизированного управления конфигурациями влияет на роль системного администратора?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-printsip-avtomatizirovannogo-upravleniya-konfiguratsiyami-vliyaet-na-rol-sistemnogo-administrato/)
- [Как принцип автоматизированного управления конфигурациями обеспечивает стабильность среды эксплуатации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-printsip-avtomatizirovannogo-upravleniya-konfiguratsiyami-obespechivaet-stabilnost-sredy-eksplua/)
- [Как принцип автоматизированного управления конфигурациями связан с безопасностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-printsip-avtomatizirovannogo-upravleniya-konfiguratsiyami-svyazan-s-bezopasnostyu/)
- [Как принцип автоматизированного управления конфигурациями обеспечивает контроль всех изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-printsip-avtomatizirovannogo-upravleniya-konfiguratsiyami-obespechivaet-kontrol-vsekh-izmeneniy/)
- [Как принцип автоматизированного управления конфигурациями связан с принципом хранения всего в системе контроля версий?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-printsip-avtomatizirovannogo-upravleniya-konfiguratsiyami-svyazan-s-printsipom-khraneniya-vsego/)
- [Как принцип автоматизированного управления конфигурациями обеспечивает возможность быстрого восстановления системы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-printsip-avtomatizirovannogo-upravleniya-konfiguratsiyami-obespechivaet-vozmozhnost-bystrogo-vos/)
- [Как принцип автоматизированного управления конфигурациями связан с конвейером развёртывания?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-printsip-avtomatizirovannogo-upravleniya-konfiguratsiyami-svyazan-s-konveyerom-razvertyvaniya/)
- [Какие преимущества даёт автоматизированное управление конфигурациями по принципам DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-preimushchestva-daet-avtomatizirovannoe-upravlenie-konfiguratsiyami-po-printsipam-devops/)
- [Как автоматизация процесса управления изменениями влияет на производительность сотрудников ИТ-департамента?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-avtomatizatsiya-protsessa-upravleniya-izmeneniyami-vliyaet-na-proizvoditelnost-sotrudnikov-it-de/)
- [Почему управление конфигурациями критически важно для продуктовой команды?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-upravlenie-konfiguratsiyami-kriticheski-vazhno-dlya-produktovoy-komandy/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система