# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как принцип каскада целей из библиотеки COBIT5 помогает определить заинтересованных лиц процесса управления проблемами?

Принцип каскада целей, лежащий в основе библиотеки COBIT5, позволяет провести трансляцию ключевых [бизнес-целей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business-objective/) и потребностей [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) в её ИТ-стратегию, ИТ-инициативы и потребности. С помощью этого принципа можно определить источники [спроса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/demand/) на [результаты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/)[процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/)[управления проблемами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem-management-practice/), а также идентифицировать всех заинтересованных лиц, чьи бизнес-цели связаны с качеством и [надёжностью](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/reliability/)[ИТ-услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/).Теги: COBIT, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, стратегия, управление проблемами

Автор: Андрей Труфанов

Рейтинг: 136

Дата последнего обновления: 24.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=7216)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что такое каскад целей в COBIT5 и как он помогает определить нужные практики?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-kaskad-tseley-v-cobit5-i-kak-on-pomogaet-opredelit-nuzhnye-praktiki/)
- [В чём заключается первый принцип COBIT 5 — соответствие требованиям заинтересованных сторон?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-chem-zaklyuchaetsya-pervyy-printsip-cobit-5-sootvetstvie-trebovaniyam-zainteresovannykh-storon/)
- [Как каскад целей в COBIT 5 связывает риски с бизнес-целями и ИТ-целями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-kaskad-tseley-v-cobit-5-svyazyvaet-riski-s-biznes-tselyami-i-it-tselyami/)
- [Как COBIT 5 использует подход системы сбалансированных показателей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cobit-5-ispolzuet-podkhod-sistemy-sbalansirovannykh-pokazateley/)
- [Как каскад целей в COBIT 5 соотносится с каскадом целей в COBIT 4.1?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-kaskad-tseley-v-cobit-5-sootnositsya-s-kaskadom-tseley-v-cobit-4-1/)
- [Как универсальная структура фактора влияния в COBIT 5 помогает в проектировании и развитии ИТ-процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-universalnaya-struktura-faktora-vliyaniya-v-cobit-5-pomogaet-v-proektirovanii-i-razvitii-it-prot/)
- [Как COBIT 5 обеспечивает связь между IT и бизнесом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cobit-5-obespechivaet-svyaz-mezhdu-it-i-biznesom/)
- [Как COBIT 5 помогает определить, какие IT-компетенции необходимы организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cobit-5-pomogaet-opredelit-kakie-it-kompetentsii-neobkhodimy-organizatsii/)
- [Как в COBIT 5 определено разделение ролей между процессами и заинтересованными сторонами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-v-cobit-5-opredeleno-razdelenie-roley-mezhdu-protsessami-i-zainteresovannymi-storonami/)
- [Как COBIT 5 помогает обосновать необходимость изменений в IT перед руководством?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cobit-5-pomogaet-obosnovat-neobkhodimost-izmeneniy-v-it-pered-rukovodstvom/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система