# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как принцип определения завершения работы предотвращает ситуацию «к пуговицам претензий нет?»

Принцип определения завершения работы предотвращает ситуацию «к пуговицам претензий нет?» тем, что работа считается завершённой не когда каждый участник выполнил свою часть, а когда [заказчик](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/customer/) получил [ценность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/value/). Это означает, что ограниченная ответственность за отдельные участки работы размывается, заменяясь коллективной ответственностью за общий [результат](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) команды. Если аналитик разработал требования, разработчик написал код, тестировщик протестировал, но заказчик не получил ценность (например, из-за задержки [развёртывания](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/deployment/)), работа не считается завершённой. Это заставляет команду совместно отвечать за весь результат.Теги: DevOps, CI/CD, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, командная работа, общие вопросы менеджмента, управление релизами

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 114

Дата последнего обновления: 22.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=8599)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как принцип определения завершения работы влияет на коллективную ответственность?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-printsip-opredeleniya-zaversheniya-raboty-vliyaet-na-kollektivnuyu-otvetstvennost/)
- [Как принцип определения завершения работы влияет на ответственность команды?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-printsip-opredeleniya-zaversheniya-raboty-vliyaet-na-otvetstvennost-komandy/)
- [Как принцип определения завершения работы влияет на приоритеты команды?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-printsip-opredeleniya-zaversheniya-raboty-vliyaet-na-prioritety-komandy/)
- [Как принцип определения завершения работы меняет фокус команды?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-printsip-opredeleniya-zaversheniya-raboty-menyaet-fokus-komandy/)
- [Как принцип определения завершения работы связан с потоком создания ценности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-printsip-opredeleniya-zaversheniya-raboty-svyazan-s-potokom-sozdaniya-tsennosti/)
- [Как определяется завершение работы в DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelyaetsya-zavershenie-raboty-v-devops/)
- [Почему общая ответственность команды не означает, что «если за всё, то ни за что»?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-obshchaya-otvetstvennost-komandy-ne-oznachaet-chto-esli-za-vse-to-ni-za-chto/)
- [Какие управленческие усилия требуются для следования принципу определения завершения работы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-upravlencheskie-usiliya-trebuyutsya-dlya-sledovaniya-printsipu-opredeleniya-zaversheniya-rabot/)
- [Какие преимущества даёт следование принципу определения завершения работы в DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-preimushchestva-daet-sledovanie-printsipu-opredeleniya-zaversheniya-raboty-v-devops/)
- [Как постепенное 'протухание' отложенных задач влияет на качество работы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-postepennoe-protukhanie-otlozhennykh-zadach-vliyaet-na-kachestvo-raboty/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система