# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как продуктовая команда может начать внедрение метрик, если сейчас не измеряется ничего?

Начать следует с минимального набора из четырёх [метрик](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/): (1) Определить объект учёта (задача) и обеспечить единообразие его использования. (2) Настроить гигиену [статусов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/status/): задачи должны корректно переходить между состояниями, чтобы можно было рассчитать Lead Time. (3) Ввести [классификацию](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/classification/) типов задач: бизнес-ценность, дефекты, технические задачи, [операции](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/operation/). (4) Начать еженедельно фиксировать четыре метрики: Lead Time, WIP, вход/[выход](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/output/), типология выхода. (5) Регулярно смотреть на графики всей командой и обсуждать, что они показывают. (6) Не привязывать метрики к [оценке](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) людей — это критически важно для доверия. (7) Постепенно, по мере появления вопросов, подключать дополнительные метрики среднего и нижнего уровней.Теги: Agile и гибкие методы разработки ПО, Lean, бережливое производство, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, Канбан, WIP-лимиты, командная работа, разработка ПО, управление релизами

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 117

Дата последнего обновления: 20.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=12933)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как начать внедрение метрик в существующий процесс разработки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-nachat-vnedrenie-metrik-v-sushchestvuyushchiy-protsess-razrabotki/)
- [Как продуктовая команда может использовать метрики для самоанализа?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-produktovaya-komanda-mozhet-ispolzovat-metriki-dlya-samoanaliza/)
- [Какой минимальный набор метрик достаточен для оценки работы продуктовой команды?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakoy-minimalnyy-nabor-metrik-dostatochen-dlya-otsenki-raboty-produktovoy-komandy/)
- [Какие метрики нужны высокопроизводительной продуктовой команде?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-nuzhny-vysokoproizvoditelnoy-produktovoy-komande/)
- [Как метрики продуктовой команды помогают в управлении инновациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-metriki-produktovoy-komandy-pomogayut-v-upravlenii-innovatsiyami/)
- [Как метрики продуктовой команды помогают в управлении рисками?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-metriki-produktovoy-komandy-pomogayut-v-upravlenii-riskami/)
- [Как продуктовая команда может определить, что её метрики работают корректно?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-produktovaya-komanda-mozhet-opredelit-chto-ee-metriki-rabotayut-korrektno/)
- [Что необходимо сделать до внедрения метрик, чтобы они не стали бесполезным инструментом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-neobkhodimo-sdelat-do-vnedreniya-metrik-chtoby-oni-ne-stali-bespoleznym-instrumentom/)
- [Как метрики продуктовой команды помогают в управлении бюджетом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-metriki-produktovoy-komandy-pomogayut-v-upravlenii-byudzhetom/)
- [Какие риски возникают при внедрении метрик в продуктовой команде?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-voznikayut-pri-vnedrenii-metrik-v-produktovoy-komande/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система