# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как происходит передача Service Design Package на фазу преобразования услуги?

Перед передачей проектной документации [услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) на фазу преобразования необходимо провести превью (проверку) на тему того, что все согласованные в SDP требования были выполнены правильно. Любые [проблемы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/) должны быть задокументированы, и необходимо определить, требуется ли пересмотр какой-либо части [проектирования](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/design/) услуги или можно рассматривать их как часть [плана](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/plan/) преобразования. После выполнения всех необходимых критериев SDP может быть официально передан на фазу преобразования услуги. Как правило, это происходит посредством деятельности [процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/)[планирования](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/planning/) и поддержки преобразования с использованием чек-листов и, возможно, соответствующей авторизации процесса [управления изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-management/). Авторизация подразумевает формальное [изменение](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/)[статуса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/status/)[записи](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/record/) об услуге в [портфеле услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-portfolio/).Теги: общие вопросы менеджмента, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление изменениями, управление каталогом ИТ-услуг, управление уровнем услуг, SLM

Автор: Шамиль Бабаев

Рейтинг: 295

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=12556)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что происходит с проблемами, выявленными при проверке Service Design Package перед передачей на фазу преобразования?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-proiskhodit-s-problemami-vyyavlennymi-pri-proverke-service-design-package-pered-peredachey-na-f/)
- [Какова граница между фазой проектирования услуги и фазой преобразования услуги в контексте Service Design Package?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-granitsa-mezhdu-fazoy-proektirovaniya-uslugi-i-fazoy-preobrazovaniya-uslugi-v-kontekste-servi/)
- [Как процесс планирования и поддержки преобразования верифицирует состав SDP?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-protsess-planirovaniya-i-podderzhki-preobrazovaniya-verifitsiruet-sostav-sdp/)
- [Какие люди участвуют в работах по преобразованию услуги и как это связано с фазой проектирования?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-lyudi-uchastvuyut-v-rabotakh-po-preobrazovaniyu-uslugi-i-kak-eto-svyazano-s-fazoy-proektirovan/)
- [Кто несёт ответственность за формирование и реализацию Service Design Package?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kto-neset-otvetstvennost-za-formirovanie-i-realizatsiyu-service-design-package/)
- [Как SDP обеспечивает сохранение ценности услуги при переходе между фазами жизненного цикла?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sdp-obespechivaet-sokhranenie-tsennosti-uslugi-pri-perekhode-mezhdu-fazami-zhiznennogo-tsikla/)
- [Что такое Service Design Package (проектная документация услуги) в ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-service-design-package-proektnaya-dokumentatsiya-uslugi-v-itil/)
- [Какие документы должны быть включены в систему управления знаниями об услугах из Service Design Package?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-dokumenty-dolzhny-byt-vklyucheny-v-sistemu-upravleniya-znaniyami-ob-uslugakh-iz-service-design/)
- [Что включает план преобразования услуги в составе Service Design Package?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-vklyuchaet-plan-preobrazovaniya-uslugi-v-sostave-service-design-package/)
- [Как процесс управления релизами и развертыванием взаимодействует с Service Design Package?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-protsess-upravleniya-relizami-i-razvertyvaniem-vzaimodeystvuet-s-service-design-package/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система