Процесс SLM связан с другими процессами управления ИТ-услугами через несколько механизмов. Результативность SLM опирается на измерение качества ИТ-услуг, которое рассматривается как интегральный результат работы всех процессов. Методика оценки деятельности по совершенствованию услуг аналогична методике процесса управления проблемами. Показатель TSR аналогичен показателю TPI процесса управления инцидентами. SIP может включать мероприятия по совершенствованию любых процессов управления ИТ-услугами. Таким образом, SLM выступает как процесс, координирующий и обобщающий результаты деятельности других процессов.