Процесс управления доступом взаимодействует с несколькими ITSM-процессами. С процессом управления запросами: использует его конвейер для обработки заявок на предоставление и отзыв доступа. С процессом управления информационной безопасностью: получает политики, ограничения и требования, на основе которых определяются правила управления доступом. С процессом управления инцидентами: запросы на доступ не являются инцидентами, но при сбоях в предоставлении доступа могут создаваться инциденты. С процессом управления конфигурациями: использует информацию о конфигурационных единицах (информационных системах, ресурсах) для определения объектов доступа. С процессом управления изменениями: массовые изменения в ролевой модели могут оформляться как запросы на изменение.