# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как процесс управления изменениями в ИТ связан с Time to market и Service Quality?

Time to market формируется из двух [компонент](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/component/): Process Time (время фактической работы над [изменением](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/)) и Queue Time (время ожидания в очереди). Service Quality обратно пропорционально связана с Change Risk - чем выше [риски](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/), тем ниже качество [услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/). Чем быстрее проводятся изменения (меньше Time to market), тем выше риски для качества услуг, и наоборот - увеличение требований к качеству (Service Quality) ведет к увеличению времени вывода решений. Release rate (частота внедрений) и Release size (размер [релиза](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/release/)) также влияют на эту связь: высокая частота малых релизов снижает риски и способствует ускорению Time to market, тогда как редкие крупные релизы увеличивают риски и замедляют [процесс](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/). Также важны Change capability ([способность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/capability/) команды проводить изменения) и Change Control Level (уровень [контроля](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/control/) изменений), которые определяют, как эффективно и качественно проводятся изменения в [системе](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/).Теги: командная работа, общие вопросы менеджмента, разработка ПО, трансформация, ускорение, Time-to-Market, управление изменениями, управление релизами, управление рисками, управление уровнем услуг, SLM

Автор: Павел Дёмин

Рейтинг: 1098

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=2090)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие ключевые переменные влияют на баланс между Agility и Stability в ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-klyuchevye-peremennye-vliyayut-na-balans-mezhdu-agility-i-stability-v-it/)
- [Как увеличение размера внедрения (Release size) влияет на систему ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-uvelichenie-razmera-vnedreniya-release-size-vliyaet-na-sistemu-it/)
- [Как сбалансировать высокий уровень контроля изменений (Change Control Level) и необходимость ускорения процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sbalansirovat-vysokiy-uroven-kontrolya-izmeneniy-change-control-level-i-neobkhodimost-uskoreniya/)
- [Как связаны частота релизов и качество конечного продукта в современных ИТ-практиках?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-svyazany-chastota-relizov-i-kachestvo-konechnogo-produkta-v-sovremennykh-it-praktikakh/)
- [Каким образом процессы управления качеством ИТ-услуг связаны с управлением рисками?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakim-obrazom-protsessy-upravleniya-kachestvom-it-uslug-svyazany-s-upravleniem-riskami/)
- [Как системная структура объясняет проблему низкой своевременности реализации изменений и её влияние на риски?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistemnaya-struktura-obyasnyaet-problemu-nizkoy-svoevremennosti-realizatsii-izmeneniy-i-ee-vliya/)
- [Как сложность и запутанность инфраструктуры влияет на качество и стабильность ИТ-систем?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-slozhnost-i-zaputannost-infrastruktury-vliyaet-na-kachestvo-i-stabilnost-it-sistem/)
- [Как накопление опыта и знаний влияет на эффективность внедрения изменений в ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-nakoplenie-opyta-i-znaniy-vliyaet-na-effektivnost-vnedreniya-izmeneniy-v-it/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система