# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как процесс управления конфигурациями удовлетворяет потребности в информационном обмене?

[Процесс](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/)[управления конфигурациями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-configuration-management-practice/) отвечает за выявление и удовлетворение потребностей в информационном обмене между различными участниками ИТ-процессов. Для этого он предоставляет актуальную и достоверную информацию о сервисных [активах](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/asset/) в удобной для получения и использования форме. Процесс решает производственные, финансовые и технологические задачи [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/), создавая соответствующие инструменты и выделяя необходимые [ресурсы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/). Он обеспечивает наличие информации для принятия решений, анализа состояния инфраструктуры и поддержания качества [услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) на требуемом уровне.Теги: управление ИТ-активами, ITAM, SAM, управление конфигурациями, CMDB, управление уровнем услуг, SLM

Автор: Андрей Труфанов

Рейтинг: 942

Дата последнего обновления: 25.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=5577)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие задачи выполняет процесс управления конфигурациями в контексте управления изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-zadachi-vypolnyaet-protsess-upravleniya-konfiguratsiyami-v-kontekste-upravleniya-izmeneniyami/)
- [Какие проблемы решает процесс управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-reshaet-protsess-upravleniya-konfiguratsiyami/)
- [Как взаимодействует процесс управления конфигурациями с процессом управления изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vzaimodeystvuet-protsess-upravleniya-konfiguratsiyami-s-protsessom-upravleniya-izmeneniyami/)
- [Как процесс управления конфигурациями обеспечивает качество предоставляемых услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-protsess-upravleniya-konfiguratsiyami-obespechivaet-kachestvo-predostavlyaemykh-uslug/)
- [Какие цели преследует процесс управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tseli-presleduet-protsess-upravleniya-konfiguratsiyami/)
- [Что такое процесс управления конфигурациями с точки зрения ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-protsess-upravleniya-konfiguratsiyami-s-tochki-zreniya-itil/)
- [Что такое процесс управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-protsess-upravleniya-konfiguratsiyami/)
- [Какой должна быть информация о сервисных активах в процессе управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakoy-dolzhna-byt-informatsiya-o-servisnykh-aktivakh-v-protsesse-upravleniya-konfiguratsiyami/)
- [Каково назначение процесса управления конфигурациями в контексте управления ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakovo-naznachenie-protsessa-upravleniya-konfiguratsiyami-v-kontekste-upravleniya-it-uslugami/)
- [Какие задачи выполняет процесс управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-zadachi-vypolnyaet-protsess-upravleniya-konfiguratsiyami/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление ИТ-активами (ITAM + SAM)](https://edu.cleverics.ru/itam?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITAM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Трёхдневный практический курс на основе IBPL, ITIL, COBIT, ISO 20000 и ISO 19770
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система