Процессный майнинг помогает оценить эффективность автоматизации процесса путём сравнения моделей процесса до и после внедрения автоматизации. Анализ позволяет: 1) Оценить изменение маршрутов — сократились ли лишние переходы, уменьшились ли очереди на этапах, которые были автоматизированы. 2) Измерить изменение времени обработки — сократилось ли среднее время пребывания на автоматизированных этапах. 3) Оценить изменение загрузки ресурсов — высвободились ли сотрудники, которые ранее выполняли рутинные задачи. 4) Выявить непредвиденные последствия — не появились ли новые проблемы после автоматизации (например, увеличение ошибок классификации, смещение нагрузки на другие этапы). 5) Оценить влияние на KPI — улучшились ли показатели своевременности, удовлетворённости, качества. 6) Выявить оставшиеся неоптимальности — какие этапы по-прежнему требуют оптимизации. Такой подход позволяет объективно оценить ROI автоматизации и определить направления для дальнейших улучшений.