# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как процессный подход способствует постоянному улучшению?

Процессный подход способствует постоянному улучшению, рассматривая деятельность [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) как совокупность взаимосвязанных [процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/). Это позволяет управлять каждым процессом отдельно, измерять его показатели, выявлять [отклонения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/variance/) и вариабельность, а затем целенаправленно улучшать. Процессный подход является одним из восьми принципов управления качеством по ISO 9001 и лежит в основе многих методологий, включая [ITIL](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/itil/) и Six Sigma.Теги: ITIL, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, эффективность, оптимизация

Автор: Денис Денисов

Рейтинг: 284

Дата последнего обновления: 23.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=10621)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как процессный подход помогает в оперативном управлении и совершенствовании деятельности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-protsessnyy-podkhod-pomogaet-v-operativnom-upravlenii-i-sovershenstvovanii-deyatelnosti/)
- [Как системный подход применяется в постоянном улучшении?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistemnyy-podkhod-primenyaetsya-v-postoyannom-uluchshenii/)
- [Что представляет собой процессный подход в управлении ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-protsessnyy-podkhod-v-upravlenii-it/)
- [Что такое процессный подход в контексте ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-protsessnyy-podkhod-v-kontekste-itsm/)
- [Как Lean и Six Sigma помогают в непрерывном совершенствовании ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-lean-i-six-sigma-pomogayut-v-nepreryvnom-sovershenstvovanii-it-uslug/)
- [Какие подходы к постоянному улучшению можно комбинировать?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-podkhody-k-postoyannomu-uluchsheniyu-mozhno-kombinirovat/)
- [Как обеспечивается постоянное совершенствование в различных методологиях управления ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechivaetsya-postoyannoe-sovershenstvovanie-v-razlichnykh-metodologiyakh-upravleniya-it/)
- [Что представляет собой интегрированный подход CSI в контексте Tipu?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-integrirovannyy-podkhod-csi-v-kontekste-tipu/)
- [Какие восемь принципов управления качеством перечислены в стандарте ISO 9001?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-vosem-printsipov-upravleniya-kachestvom-perechisleny-v-standarte-iso-9001/)
- [Как цикл Деминга способствует непрерывному улучшению бизнес-процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-tsikl-deminga-sposobstvuet-nepreryvnomu-uluchsheniyu-biznes-protsessov/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система