В деловых играх, таких как Apollo-13, проблема неправильного делегирования проявляется через отсутствие чёткого разделения ролей между управленческими и исполнительскими функциями. Например, когда менеджер инцидентов превращается в простого маршрутизатора заявок, он не выполняет свои ключевые обязанности по контролю процесса. В результате команда показывает низкую эффективность, решает меньше инцидентов и превышает временные рамки SLA. Также типична ситуация, когда руководитель нарушает установленные правила и сам вмешивается в выполнение задач подчинённых.