# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как работает наиболее сложная схема интеграции с анализом взаимозависимостей КЕ?

В этой схеме множество [событий](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/event/) из [системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/)[мониторинга](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/monitoring/) передаётся в ITSM-систему, где на их основе изменяются [конфигурационные единицы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-item/). При [изменении](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/)[КЕ](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-item/) анализируются их взаимозависимости — какая КЕ влияет на [доступность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/availability/) другой. На основе этого анализа создаётся [инцидент](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/) или группа инцидентов, а также могут изменяться параметры [услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/). Эта схема крайне сложна в реализации, поскольку требует наличия актуальной [CMDB](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-management-database/) с полными связями между КЕ, показывающими [влияние](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/impact/). Поддержание этой [модели](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/) в актуальном состоянии само по себе является серьёзной задачей. На [практике](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/) данная схема встречается редко.Теги: ITSM, мониторинг, управление доступностью, управление инцидентами, управление конфигурациями, CMDB

Автор: Степан Хрулёв

Рейтинг: 282

Дата последнего обновления: 23.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=14275)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Почему невозможно поэтапно переносить ITSM-процессы в новую систему?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-nevozmozhno-poetapno-perenosit-itsm-protsessy-v-novuyu-sistemu/)
- [Как поэтапно внедрять интеграцию систем мониторинга и ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-poetapno-vnedryat-integratsiyu-sistem-monitoringa-i-itsm/)
- [Почему необходимо прорабатывать модель данных при интеграции систем мониторинга и ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-neobkhodimo-prorabatyvat-model-dannykh-pri-integratsii-sistem-monitoringa-i-itsm/)
- [Как интеграция помогает избежать создания избыточных инцидентов при массовых сбоях?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-integratsiya-pomogaet-izbezhat-sozdaniya-izbytochnykh-intsidentov-pri-massovykh-sboyakh/)
- [Как работает схема интеграции с проверкой запланированных работ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-rabotaet-skhema-integratsii-s-proverkoy-zaplanirovannykh-rabot/)
- [Каковы основные недостатки и риски интеграции систем мониторинга и ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakovy-osnovnye-nedostatki-i-riski-integratsii-sistem-monitoringa-i-itsm/)
- [Как обрабатывается ситуация, когда система мониторинга и ITSM-система имеют разные модели идентификации КЕ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obrabatyvaetsya-situatsiya-kogda-sistema-monitoringa-i-itsm-sistema-imeyut-raznye-modeli-identif/)
- [Как взаимосвязаны процессы в сервисном управлении ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vzaimosvyazany-protsessy-v-servisnom-upravlenii-itsm/)
- [Какие интеграционные задачи необходимо решить для расчёта доступности на основе мониторинга инфраструктуры?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-integratsionnye-zadachi-neobkhodimo-reshit-dlya-rascheta-dostupnosti-na-osnove-monitoringa-inf/)
- [Какова простейшая схема интеграции систем мониторинга и ITSM для разовых событий?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-prosteyshaya-skhema-integratsii-sistem-monitoringa-i-itsm-dlya-razovykh-sobytiy/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система