# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как работает схема интеграции с проверкой запланированных работ?

В этой схеме [события](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/event/) из [системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/)[мониторинга](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/monitoring/) передаются в ITSM-систему, где перед созданием объекта управления выполняется проверка: нет ли запланированных работ, связанных с данной [конфигурационной единицей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-item/). Если падение или недоступность [КЕ](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-item/) происходит в период запланированной недоступности, [инцидент](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/) не создаётся. Если же событие не связано с запланированными работами, создаётся инцидент или другой объект управления. Это позволяет избежать ложных срабатываний и повысить точность отчётности.Теги: ITSM, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, мониторинг, управление доступностью, управление инцидентами, управление конфигурациями, CMDB

Автор: Степан Хрулёв

Рейтинг: 262

Дата последнего обновления: 24.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=14274)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как обрабатывается ситуация, когда событие мониторинга происходит во время плановых работ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obrabatyvaetsya-situatsiya-kogda-sobytie-monitoringa-proiskhodit-vo-vremya-planovykh-rabot/)
- [Как учитываются запланированные простои при расчёте доступности через интеграцию?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-uchityvayutsya-zaplanirovannye-prostoi-pri-raschete-dostupnosti-cherez-integratsiyu/)
- [Как интеграция систем мониторинга и ITSM повышает точность отчётности по доступности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-integratsiya-sistem-monitoringa-i-itsm-povyshaet-tochnost-otchetnosti-po-dostupnosti/)
- [Как тестировать интеграцию систем мониторинга и ITSM перед промышленной эксплуатацией?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-testirovat-integratsiyu-sistem-monitoringa-i-itsm-pered-promyshlennoy-ekspluatatsiey/)
- [Какова простейшая схема интеграции систем мониторинга и ITSM для разовых событий?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-prosteyshaya-skhema-integratsii-sistem-monitoringa-i-itsm-dlya-razovykh-sobytiy/)
- [Как поэтапно внедрять интеграцию систем мониторинга и ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-poetapno-vnedryat-integratsiyu-sistem-monitoringa-i-itsm/)
- [Как работает наиболее сложная схема интеграции с анализом взаимозависимостей КЕ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-rabotaet-naibolee-slozhnaya-skhema-integratsii-s-analizom-vzaimozavisimostey-ke/)
- [Как работает схема интеграции с промежуточным событием в ITSM-системе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-rabotaet-skhema-integratsii-s-promezhutochnym-sobytiem-v-itsm-sisteme/)
- [Как учитывается операционный календарь при расчёте доступности через интеграцию?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-uchityvaetsya-operatsionnyy-kalendar-pri-raschete-dostupnosti-cherez-integratsiyu/)
- [Как обеспечивается интеграция процесса управления доступом с системой мониторинга ИТ-инфраструктуры?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechivaetsya-integratsiya-protsessa-upravleniya-dostupom-s-sistemoy-monitoringa-it-infrastru/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система