Расчет стоимости ИТ-услуг делает диалог между внутренним поставщиком и потребителями двухсторонним: обеспечение потребностей происходит в обмен на некоторую форму возмещения затрат. Это создает противовес желанию получить всё и сразу без рациональной оценки стоимости. Достаточно включить затраты на ИТ-услуги в финансовые результаты центров прибыли, являющихся потребителями, и мотивировать их руководителей на максимальную прибыль. Таким образом, расчет стоимости ИТ-услуг создает внутренний механизм регулирования, обеспечивающий экономически обоснованное управление ИТ.