В высокоуровневом процессе по умолчанию предусматривается координатор изменений (по услугам или информационным системам), который устанавливается в запросе на изменения автоматически. Однако в моделях может быть описано, что за этап координации изменения отвечает другой человек, например, релиз-менеджер. Согласно ITIL, развёртыванием и подготовкой развёртывания занимается управление релизами, и ответственность может передаваться группе исполнителей. Модель изменений позволяет гибко описать оба варианта: сквозную ответственность координатора за все этапы или передачу ответственности на определённом этапе. В конкретном кейсе были разделены группы менеджеров релизов (планирование и координация) и группы развёртывания (непосредственное накатывание релиза на продуктив по инструкции разработчиков).