# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как распределяется ответственность за этапы изменения между координатором и другими ролями?

В высокоуровневом [процессе](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) по умолчанию предусматривается координатор [изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) (по [услугам](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) или информационным [системам](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/)), который устанавливается в [запросе на изменения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/request-for-change/) автоматически. Однако в [моделях](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/) может быть описано, что за этап координации изменения отвечает другой человек, например, релиз-менеджер. Согласно [ITIL](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/itil/), [развёртыванием](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/deployment/) и подготовкой развёртывания занимается [управление релизами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/release-management-practice/), и ответственность может передаваться группе исполнителей. [Модель изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-model/) позволяет гибко описать оба варианта: сквозную ответственность координатора за все этапы или передачу ответственности на определённом этапе. В конкретном кейсе были разделены группы менеджеров [релизов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/release/) ([планирование](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/planning/) и координация) и группы развёртывания (непосредственное накатывание релиза на продуктив по инструкции разработчиков).Теги: DevOps, CI/CD, ITIL, общие вопросы менеджмента, управление изменениями, управление процессами, ИТ-процессы, управление релизами

Автор: Артём Мукосеев

Рейтинг: 126

Дата последнего обновления: 25.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=11813)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что подразумевается под "сквозной" ответственностью за релиз в контексте ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-podrazumevaetsya-pod-skvoznoy-otvetstvennostyu-za-reliz-v-kontekste-itil/)
- [Каким образом в ITIL V3 распределены обязанности по координации релиза между участниками процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakim-obrazom-v-itil-v3-raspredeleny-obyazannosti-po-koordinatsii-reliza-mezhdu-uchastnikami-protses/)
- [Как ITIL V3 подходит к распределению ответственности за координацию изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-itil-v3-podkhodit-k-raspredeleniyu-otvetstvennosti-za-koordinatsiyu-izmeneniy/)
- [Какие роли в ITIL V3, согласно разделу 6.4.8 книги Service Transition, выполняют функции координации в рамках процесса управления релизами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-roli-v-itil-v3-soglasno-razdelu-6-4-8-knigi-service-transition-vypolnyayut-funktsii-koordinats/)
- [Почему возникает путаница с определением роли координатора в ITIL, например, в процессах управления изменениями и релизами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-voznikaet-putanitsa-s-opredeleniem-roli-koordinatora-v-itil-naprimer-v-protsessakh-upravleni/)
- [Почему в ITIL отсутствует роль "Координатор релизов", несмотря на логичность её появления по аналогии с другими процессами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-v-itil-otsutstvuet-rol-koordinator-relizov-nesmotrya-na-logichnost-ee-poyavleniya-po-analogi/)
- [Как в ITIL объясняется необходимость координации изменений, входящих в состав релиза?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-v-itil-obyasnyaetsya-neobkhodimost-koordinatsii-izmeneniy-vkhodyashchikh-v-sostav-reliza/)
- [Как ITIL рекомендует подходить к распределению ролей в управлении изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-itil-rekomenduet-podkhodit-k-raspredeleniyu-roley-v-upravlenii-izmeneniyami/)
- [Как ITIL V3 относится к необходимости выделения отдельных ролей для координации процессов управления службами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-itil-v3-otnositsya-k-neobkhodimosti-vydeleniya-otdelnykh-roley-dlya-koordinatsii-protsessov-upra/)
- [Какие обязанности вменяются менеджеру процесса управления релизами в ITIL V3?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-obyazannosti-vmenyayutsya-menedzheru-protsessa-upravleniya-relizami-v-itil-v3/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система