# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как распределяются затраты на персонал при расчёте себестоимости IT-услуг?

[Затраты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/cost/) на персонал распределяются несколькими способами. [Прямые затраты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/direct-cost/) (например, выделенная команда [разработки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/development/), работающая исключительно над одним [сервисом](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/)) относятся на [услугу](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) полностью на основе данных кадрового учёта. [Косвенные затраты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/indirect-cost/) (администраторы баз данных, [систем](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) хранения данных, вычислительной инфраструктуры) распределяются пропорционально: например, если в [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) три системы хранения данных, то на каждую относится одна треть затрат администраторов СХД. Альтернативный способ — использование нормированных работ: регламентные задания имеют прозрачную схему исполнения и нормативы времени, по которым определяется доля труда, приходящаяся на конкретную услугу.Теги: аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, архитектура ИТ, TOGAF и IT4IT, командная работа, управление конфигурациями, CMDB, экономика и финансы

Автор: Андрей Труфанов

Рейтинг: 298

Дата последнего обновления: 23.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=12107)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как распределяются косвенные затраты (аренда офиса, электричество, управление) на IT-услуги?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-raspredelyayutsya-kosvennye-zatraty-arenda-ofisa-elektrichestvo-upravlenie-na-it-uslugi/)
- [Как обрабатываются общие затраты ИТ-подразделения (руководство, офис, обучение)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obrabatyvayutsya-obshchie-zatraty-it-podrazdeleniya-rukovodstvo-ofis-obuchenie/)
- [Почему доля прямых затрат на конкретную IT-услугу обычно невелика?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-dolya-pryamykh-zatrat-na-konkretnuyu-it-uslugu-obychno-nevelika/)
- [Как нормированные работы помогают распределить затраты персонала на IT-услуги?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-normirovannye-raboty-pomogayut-raspredelit-zatraty-personala-na-it-uslugi/)
- [Как обрабатываются затраты на ИТ-услуги для внутренних подразделений, не генерирующих доход?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obrabatyvayutsya-zatraty-na-it-uslugi-dlya-vnutrennikh-podrazdeleniy-ne-generiruyushchikh-dokhod/)
- [Как классифицируются затраты при аллокации ИТ-затрат на подразделения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-klassifitsiruyutsya-zatraty-pri-allokatsii-it-zatrat-na-podrazdeleniya/)
- [Какие виды затрат включаются в себестоимость IT-услуги?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-vidy-zatrat-vklyuchayutsya-v-sebestoimost-it-uslugi/)
- [Как организовать расчёт себестоимости ИТ-услуг на практике?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizovat-raschet-sebestoimosti-it-uslug-na-praktike/)
- [Как учитываются затраты на управление проектами и внедрение новых услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-uchityvayutsya-zatraty-na-upravlenie-proektami-i-vnedrenie-novykh-uslug/)
- [Как распределяются затраты на вспомогательные ИТ-системы: тестовые среды, SKMS, системы мониторинга?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-raspredelyayutsya-zatraty-na-vspomogatelnye-it-sistemy-testovye-sredy-skms-sistemy-monitoringa/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [Управление архитектурой предприятия на основе TOGAF и IT4IT](https://edu.cleverics.ru/togaf?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=TOGAF) — Учебный курс: интенсив с тренером. Синергия управления архитектурой ИТ и бизнеса: способы достижения и методы
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система