# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как распределяются затраты на вспомогательные ИТ-системы: тестовые среды, SKMS, системы мониторинга?

Распределение [затрат](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/cost/) на вспомогательные [системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) требует индивидуального подхода для каждого типа. Тестовые [серверы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/server/) могут быть привязаны к конкретным бизнес-приложениям — в этом случае их затраты относятся на эти [приложения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/application/) как [косвенные затраты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/indirect-cost/) (ведь тестирование необходимо для функционирования приложения). Системы [управления ИТ-услугами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service-management/) ([ITSM](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service-management/), Service Desk) относятся на [услугу](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) «техническая поддержка [пользователей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/user/)», которая является базовой услугой с собственными затратами на инфраструктуру. Системы [мониторинга](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/monitoring/) распределяются в [зависимости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/dependency/) от области мониторинга: если мониторится вся инфраструктура — затраты распределяются как косвенные на все услуги; если это специализированные системы (например, мониторинг сети) — затраты относятся на соответствующие сетевые [сервисы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/). Аналогичный подход применяется к системам резервного копирования и другим вспомогательным [компонентам](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/component/). Каждый случай требует отдельного анализа и принятия решения о методе аллокации.Теги: ITSM, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, мониторинг, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление конфигурациями, CMDB, управление процессами, ИТ-процессы, экономика и финансы

Автор: Павел Дёмин

Рейтинг: 317

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=12621)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как распределяются затраты на сетевую инфраструктуру между услугами и потребителями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-raspredelyayutsya-zatraty-na-setevuyu-infrastrukturu-mezhdu-uslugami-i-potrebitelyami/)
- [Как учитываются затраты на обеспечение безопасности ИТ-инфраструктуры?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-uchityvayutsya-zatraty-na-obespechenie-bezopasnosti-it-infrastruktury/)
- [Как распределяются затраты на персонал при расчёте себестоимости IT-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-raspredelyayutsya-zatraty-na-personal-pri-raschete-sebestoimosti-it-uslug/)
- [Как распределяются косвенные затраты (аренда офиса, электричество, управление) на IT-услуги?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-raspredelyayutsya-kosvennye-zatraty-arenda-ofisa-elektrichestvo-upravlenie-na-it-uslugi/)
- [Как учитываются затраты на управление проектами и внедрение новых услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-uchityvayutsya-zatraty-na-upravlenie-proektami-i-vnedrenie-novykh-uslug/)
- [Как обрабатываются общие затраты ИТ-подразделения (руководство, офис, обучение)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obrabatyvayutsya-obshchie-zatraty-it-podrazdeleniya-rukovodstvo-ofis-obuchenie/)
- [Как учитываются затраты на обучение пользователей и поддержку при расчёте стоимости услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-uchityvayutsya-zatraty-na-obuchenie-polzovateley-i-podderzhku-pri-raschete-stoimosti-uslug/)
- [Как обрабатываются затраты на ИТ-услуги для внутренних подразделений, не генерирующих доход?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obrabatyvayutsya-zatraty-na-it-uslugi-dlya-vnutrennikh-podrazdeleniy-ne-generiruyushchikh-dokhod/)
- [Как классифицируются затраты при аллокации ИТ-затрат на подразделения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-klassifitsiruyutsya-zatraty-pri-allokatsii-it-zatrat-na-podrazdeleniya/)
- [Как происходит аллокация затрат с уровня физических серверов на уровень среды виртуализации и далее на виртуальные серверы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-proiskhodit-allokatsiya-zatrat-s-urovnya-fizicheskikh-serverov-na-uroven-sredy-virtualizatsii-i/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система