Интегральный показатель оценки процессов рассчитывается с учётом иерархической зависимости уровней оценки. Базовый способ — суммирование результатов по каждому из направлений, где по каждому направлению выводится средневзвешенный показатель. Однако более корректный подход учитывает, что уровень предыдущего направления влияет на показатели последующих. В этом случае показатель результата предыдущего уровня умножается на суммарный результат последующих уровней, создавая вложенную структуру расчёта. Для смягчения влияния предыдущих уровней могут использоваться более сложные математические инструменты, например, извлечение корней. Каждый показатель KPI обязательно имеет целевое и пороговое значение, что позволяет приводить показатели в разных единицах измерения к нормированным результатам в диапазоне от 0 до 1 и выводить интегральный показатель, дающий полную оценку процесса или системы управления в целом.