# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как рассчитывается вес показателя для сотрудника, исполняющего роль с несколькими показателями?

Для [роли](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/role/) с несколькими показателями самый значимый из них включается в [систему](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/)[оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) сотрудника с весом соответствующей роли, а веса остальных показателей будут пропорционально меньше. Формула расчёта нормирует вес показателя на максимальный вес среди всех [метрик](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/) данной роли. Например, если координатор [проблем](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/) имеет два показателя с весами 2 и 3, а вес роли в профиле загрузки сотрудника равен 3, то показатель с весом 3 получит итоговый вес 3, а показатель с весом 2 — итоговый вес 2 (пропорционально).Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, общие вопросы менеджмента, управление проблемами, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 277

Дата последнего обновления: 24.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=9936)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как можно рассчитать персональные веса процессных показателей для конкретного сотрудника?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhno-rasschitat-personalnye-vesa-protsessnykh-pokazateley-dlya-konkretnogo-sotrudnika/)
- [Как формула расчёта весов процессных показателей обеспечивает корректность при единственном показателе роли?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-formula-rascheta-vesov-protsessnykh-pokazateley-obespechivaet-korrektnost-pri-edinstvennom-pokaz/)
- [Как метод расчёта персональных весов процессных показателей связан с ролевой структурой процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-metod-rascheta-personalnykh-vesov-protsessnykh-pokazateley-svyazan-s-rolevoy-strukturoy-protsess/)
- [Как система оценки персонала учитывает совмещение ролей одним сотрудником?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistema-otsenki-personala-uchityvaet-sovmeshchenie-roley-odnim-sotrudnikom/)
- [Какие принципы закладывает алгоритм расчёта персональных весов процессных показателей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-printsipy-zakladyvaet-algoritm-rascheta-personalnykh-vesov-protsessnykh-pokazateley/)
- [Как профиль загрузки сотрудника влияет на систему оценки процессных показателей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-profil-zagruzki-sotrudnika-vliyaet-na-sistemu-otsenki-protsessnykh-pokazateley/)
- [Как обеспечивается баланс между показателями в пределах одной области оценки процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechivaetsya-balans-mezhdu-pokazatelyami-v-predelakh-odnoy-oblasti-otsenki-protsessov/)
- [Как система оценки персонала обрабатывает ситуацию, когда сотрудник работает в нескольких процессах одновременно?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistema-otsenki-personala-obrabatyvaet-situatsiyu-kogda-sotrudnik-rabotaet-v-neskolkikh-protsess/)
- [Как функционирует алгоритм профилирования нагрузки внутри группы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-funktsioniruet-algoritm-profilirovaniya-nagruzki-vnutri-gruppy/)
- [Как определить веса показателей в системе оценки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-vesa-pokazateley-v-sisteme-otsenki/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система