# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как разделённая разработка и эксплуатация влияет на эффективность монолитной системы?

Сотрудники сопровождения и поддержки не погружаются в сложные подробности внутреннего устройства [приложения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/application/), поэтому даже по относительно простым вопросам вынуждены обращаться к разработчикам. Это приводит к потере времени на ожидание и отвлекает программистов, архитекторов и бизнес-аналитиков от других задач. Разделение создает дополнительные задержки и снижает общую эффективность работы с [системой](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/).Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, эффективность, оптимизация

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 390

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=8759)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие сложности связаны с монолитной ИТ-архитектурой?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-slozhnosti-svyazany-s-monolitnoy-it-arkhitekturoy/)
- [Как влияет функциональное разделение на скорость и качество разработки программного обеспечения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vliyaet-funktsionalnoe-razdelenie-na-skorost-i-kachestvo-razrabotki-programmnogo-obespecheniya/)
- [Как разделение процессов влияет на управляемость и когнитивную нагрузку исполнителей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-razdelenie-protsessov-vliyaet-na-upravlyaemost-i-kognitivnuyu-nagruzku-ispolniteley/)
- [Почему разделение ИТ-подразделения на разработку и эксплуатацию затрудняет управление ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-razdelenie-it-podrazdeleniya-na-razrabotku-i-ekspluatatsiyu-zatrudnyaet-upravlenie-it-usluga/)
- [Какие проблемы могут возникнуть при разделении команд разработки и эксплуатации услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-mogut-vozniknut-pri-razdelenii-komand-razrabotki-i-ekspluatatsii-uslug/)
- [Почему при большом количестве задач планы разработчиков часто меняются и как это влияет на подразделение эксплуатации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-pri-bolshom-kolichestve-zadach-plany-razrabotchikov-chasto-menyayutsya-i-kak-eto-vliyaet-na/)
- [Какие проблемы возникают при использовании традиционного подхода к визуализации деления задач на части?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-voznikayut-pri-ispolzovanii-traditsionnogo-podkhoda-k-vizualizatsii-deleniya-zadach-n/)
- [Какие проблемы возникают при попытке интеграции разработки и эксплуатации в единую систему управления?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-voznikayut-pri-popytke-integratsii-razrabotki-i-ekspluatatsii-v-edinuyu-sistemu-uprav/)
- [Какие проблемы возникают при взаимодействии разработчиков и эксплуатационников без DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-voznikayut-pri-vzaimodeystvii-razrabotchikov-i-ekspluatatsionnikov-bez-devops/)
- [Как показатель доли времени разработчиков на эксплуатацию связан с ростом Backlog?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-pokazatel-doli-vremeni-razrabotchikov-na-ekspluatatsiyu-svyazan-s-rostom-backlog/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система