Различные методологии управления ИТ редко противоречат друг другу и часто дополняют друг друга.
ITIL предоставляет детальные рекомендации по
процессам управления ИТ-услугами, ISO 20000 предъявляет обязательные требования для сертификации, COBIT обеспечивает
руководство и
контроль со стороны высшего руководства.
Lean помогает устранять потери, Six Sigma — минимизировать дефекты и вариации,
Agile — быть гибким в условиях меняющихся требований,
DevOps — разрушать барьеры между разработчиками и эксплуатационниками, SIAM — интегрировать
услуги множества
поставщиков. От длительного использования различных подходов часто приходят к одному и тому же
результату — операционной эффективности и высокому качеству предоставляемых услуг. Знание и совместное использование различных путей совершенствования эффективнее, чем использование любого из подходов в изоляции.