# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как результаты тестирования и реальных восстановлений используются для улучшения планов непрерывности?

[Результаты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) тестирования [планов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/plan/) непрерывности и реальных [восстановлений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/recovery/) анализируются на предмет достижения целевых показателей [RTO](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/recovery-time-objective/) и [RPO](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/recovery-point-objective/). Если фактические показатели не соответствуют целевым, определяются необходимые корректировки: [изменение](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/)[процедур](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/procedure/), выделение дополнительных [ресурсов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/), пересмотр стратегии, обновление контактной информации. Результаты также используются для отчётности перед [руководством](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/governance/) и обоснования инвестиций в улучшение [системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/)[управления непрерывностью](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-continuity-management-practice/). На этапе Act цикла PDCA на основе этих результатов предпринимаются [корректирующие меры](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/course-corrections/).Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, стратегия, управление непрерывностью, управление процессами, ИТ-процессы, экономика и финансы, эффективность, оптимизация

Автор: Павел Дёмин

Рейтинг: 127

Дата последнего обновления: 22.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=11125)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие метрики используются для оценки эффективности управления непрерывностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-ispolzuyutsya-dlya-otsenki-effektivnosti-upravleniya-nepreryvnostyu/)
- [Как определить, что план непрерывности адекватен текущей ситуации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-chto-plan-nepreryvnosti-adekvaten-tekushchey-situatsii/)
- [Почему планы непрерывности, не прошедшие тестирование, считаются неэффективными?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-plany-nepreryvnosti-ne-proshedshie-testirovanie-schitayutsya-neeffektivnymi/)
- [Почему важно регулярно тестировать планы непрерывности ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-regulyarno-testirovat-plany-nepreryvnosti-it-uslug/)
- [Как управление непрерывностью связано с отчётностью перед руководством?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-nepreryvnostyu-svyazano-s-otchetnostyu-pered-rukovodstvom/)
- [Какие метрики используются для оценки подготовки к чрезвычайным ситуациям в ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-ispolzuyutsya-dlya-otsenki-podgotovki-k-chrezvychaynym-situatsiyam-v-it/)
- [Какие действия необходимо выполнить после разработки планов непрерывности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-deystviya-neobkhodimo-vypolnit-posle-razrabotki-planov-nepreryvnosti/)
- [Как использовать отчетность по ИТ-услугам для управления бизнес-непрерывностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-ispolzovat-otchetnost-po-it-uslugam-dlya-upravleniya-biznes-nepreryvnostyu/)
- [Какие метрики используются в управлении непрерывностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-ispolzuyutsya-v-upravlenii-nepreryvnostyu/)
- [Как часто необходимо тестировать планы непрерывности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-chasto-neobkhodimo-testirovat-plany-nepreryvnosti/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система