# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как с помощью CLD можно косвенно оценить факторы, которые сложно измерить напрямую?

С помощью CLD можно косвенно оценить факторы, которые сложно измерить напрямую, анализируя их причинно-следственные связи с другими элементами [системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/). Например, прямое измерение Cost per change / release может быть сложным, так как требует точного учета всех [ресурсов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/). Однако CLD показывает, что эффективность использования ресурсов связана с уровнем стандартизации и автоматизации [изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/), а также с успешностью первоначальной реализации (First-Time Implementation Rate). Измеряя эти косвенные показатели, можно оценить эффективность использования ресурсов, даже не измеряя напрямую стоимость изменений.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, управление процессами, ИТ-процессы, эффективность, оптимизация

Автор: Павел Дёмин

Рейтинг: 773

Дата последнего обновления: 10.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=4579)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как CLD помогает в анализе вклада различных показателей в общий результат управления процессом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cld-pomogaet-v-analize-vklada-razlichnykh-pokazateley-v-obshchiy-rezultat-upravleniya-protsessom/)
- [Какой метод помогает определить, какие метрики следует измерять с учетом их важности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakoy-metod-pomogaet-opredelit-kakie-metriki-sleduet-izmeryat-s-uchetom-ikh-vazhnosti/)
- [Какие практические сложности возникают при использовании causal loop diagram в реальных ИТ-организациях?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-prakticheskie-slozhnosti-voznikayut-pri-ispolzovanii-causal-loop-diagram-v-realnykh-it-organiz/)
- [Какой способ агрегирования показателей предлагает CLD для управления изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakoy-sposob-agregirovaniya-pokazateley-predlagaet-cld-dlya-upravleniya-izmeneniyami/)
- [Как CLD помогает в определении опережающих и отложенных показателей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cld-pomogaet-v-opredelenii-operezhayushchikh-i-otlozhennykh-pokazateley/)
- [Как системные структуры помогают выявить критические факторы успеха процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistemnye-struktury-pomogayut-vyyavit-kriticheskie-faktory-uspekha-protsessa/)
- [Какие метрики можно разработать на основе системной структуры «конвейера» для управления изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-mozhno-razrabotat-na-osnove-sistemnoy-struktury-konveyera-dlya-upravleniya-izmeneniyam/)
- [Почему процесс управления проблемами считается одним из самых сложных для измерения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-protsess-upravleniya-problemami-schitaetsya-odnim-iz-samykh-slozhnykh-dlya-izmereniya/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система