# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как сбалансированная карта показателей помогает принять решение об общем состоянии объекта управления?

Сбалансированная карта показателей помогает наглядно отобразить успехи в достижении различных целей, характеризуемых произвольным набором [метрик](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/), и дать итоговую [оценку](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) состояния объекта управления. Когда одни [KPI](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/key-performance-indicator/) находятся в зелёной зоне, а другие — в жёлтой или красной, сбалансированная карта показателей позволяет рассчитать интегральную оценку с использованием алгоритма агрегирования (например, взвешенного среднего арифметического). Эта итоговая оценка может быть представлена [руководству](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/governance/) без лишней детализации, одним светофором, что позволяет ответить на вопросы: хорошо или плохо отработал объект управления за истекший период, насколько хорошо или плохо, и есть ли основания для поощрения или наказания.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 300

Дата последнего обновления: 16.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=8941)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что такое сбалансированная карта показателей и для чего она применяется?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-sbalansirovannaya-karta-pokazateley-i-dlya-chego-ona-primenyaetsya/)
- [Как сбалансированная карта показателей решает проблему разнородных метрик?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sbalansirovannaya-karta-pokazateley-reshaet-problemu-raznorodnykh-metrik/)
- [Как рассчитывается рейтинг показателя в сбалансированной карте показателей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-rasschityvaetsya-reyting-pokazatelya-v-sbalansirovannoy-karte-pokazateley/)
- [Как сбалансированная карта показателей используется для оценки качества отдельной услуги?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sbalansirovannaya-karta-pokazateley-ispolzuetsya-dlya-otsenki-kachestva-otdelnoy-uslugi/)
- [Как стратегическая карта визуализирует достижение целей в ССП?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-strategicheskaya-karta-vizualiziruet-dostizhenie-tseley-v-ssp/)
- [Как цветовая индикация показателей на дашборде помогает в оперативном управлении?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-tsvetovaya-indikatsiya-pokazateley-na-dashborde-pomogaet-v-operativnom-upravlenii/)
- [Как интегральные показатели помогают в оценке деятельности персонала?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-integralnye-pokazateli-pomogayut-v-otsenke-deyatelnosti-personala/)
- [Какие колонки содержит сбалансированная карта показателей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-kolonki-soderzhit-sbalansirovannaya-karta-pokazateley/)
- [Зачем необходимо агрегировать данные в отчётах и как это делается?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/zachem-neobkhodimo-agregirovat-dannye-v-otchetakh-i-kak-eto-delaetsya/)
- [Как рассчитывается интегральная оценка в сбалансированной карте показателей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-rasschityvaetsya-integralnaya-otsenka-v-sbalansirovannoy-karte-pokazateley/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система