# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как системная структура «лаборатории» объясняет усиливающий цикл развития способностей?

Системная структура «лаборатории» описывает усиливающий цикл развития [способностей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/capability/) (Capabilities), который является позитивным примером усиливающей обратной связи.  Механизм цикла: 1. Выявленные знания (Discovered Knowledge) позволяют наращивать способности (Capabilities). 2. Способности также могут быть представлены в виде накопителя. Увеличение уровня в этом накопителе (capability added) возможно не только благодаря знаниям, но и за счёт найма высококвалифицированных кадров, которые делятся опытом, или за счёт обучения. 3. В то же время способности могут утрачиваться (capability lost) вследствие оттока кадров. 4. Растущие способности увеличивают продуктивность (Productivity), что ускоряет выполнение работы (Task completion). 5. Большее количество выполненной работы с одной стороны даёт больше данных для анализа, а с другой — высвобождает [ресурсы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) для выполнения этого анализа. 6. Как следствие, объём выявляемых знаний растёт, что приводит к увеличению способностей, продуктивности и так далее.  Этот усиливающий цикл объясняет, почему инвестиции в «лабораторные» [активности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/activity/) (анализ [инцидентов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/), [PIR](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/post-implementation-review/), [управление проблемами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem-management-practice/)) могут приводить к экспоненциальному улучшению [результатов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) в долгосрочной перспективе.  Идеи уменьшения размера задачи и постоянной обратной связи, заложенные в [DevOps](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/devops/), способствуют «активации» этого усиливающего цикла — чем чаще и быстрее выполняются [изменения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/), тем чаще происходит обратная связь, тем больше данных для анализа и тем быстрее накапливаются знания и способности.Теги: DevOps, CI/CD, обучение сотрудников, учебные курсы, тренинги, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, управление знаниями, управление инцидентами, управление проблемами, управление продуктами, продуктовый подход, управление процессами, ИТ-процессы, экономика и финансы, эффективность, оптимизация

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 306

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=9719)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как системная структура объясняет проблему нехватки квалифицированных аналитиков?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistemnaya-struktura-obyasnyaet-problemu-nekhvatki-kvalifitsirovannykh-analitikov/)
- [Как системная структура объясняет проблему устаревания знаний и её влияние на риски?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistemnaya-struktura-obyasnyaet-problemu-ustarevaniya-znaniy-i-ee-vliyanie-na-riski/)
- [Как системная структура «лаборатории» объясняет проблему недостаточного выявления проблем?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistemnaya-struktura-laboratorii-obyasnyaet-problemu-nedostatochnogo-vyyavleniya-problem/)
- [Как системная структура объясняет проблему роста количества инцидентов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistemnaya-struktura-obyasnyaet-problemu-rosta-kolichestva-intsidentov/)
- [Как системная структура объясняет проблему роста затрат на управление инцидентами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistemnaya-struktura-obyasnyaet-problemu-rosta-zatrat-na-upravlenie-intsidentami/)
- [Как системная структура объясняет проблему низкой полноты PIR и её влияние на управление изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistemnaya-struktura-obyasnyaet-problemu-nizkoy-polnoty-pir-i-ee-vliyanie-na-upravlenie-izmeneni/)
- [Как системная структура объясняет проблему низкой доли инцидентов, связанных с открытыми проблемами, и её влияние на риски?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistemnaya-struktura-obyasnyaet-problemu-nizkoy-doli-intsidentov-svyazannykh-s-otkrytymi-problem/)
- [Как системная структура объясняет проблему низкой полноты анализа инцидентов и её влияние на риски?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistemnaya-struktura-obyasnyaet-problemu-nizkoy-polnoty-analiza-intsidentov-i-ee-vliyanie-na-ris/)
- [Как системная структура объясняет проблему низкой полноты анализа инцидентов и её влияние на управление проблемами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistemnaya-struktura-obyasnyaet-problemu-nizkoy-polnoty-analiza-intsidentov-i-ee-vliyanie-na-upr/)
- [Как системная структура объясняет проблему низкой полноты PIR и её влияние на управление инцидентами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistemnaya-struktura-obyasnyaet-problemu-nizkoy-polnoty-pir-i-ee-vliyanie-na-upravlenie-intsiden/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система