# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами # Как системная структура объясняет проблему низкой доли изменений, реализованных с первой попытки, и её влияние на бэклог? Системная структура «конвейера» объясняет [проблему](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/) низкой доли [изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/), реализованных с первой попытки (FTI — First Time Implementation), и её [влияние](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/impact/) на бэклог через переменную «Повторно выполняемая работа» (Rework required). Механизм: 1. FTI характеризует качество выполнения работы — какая доля изменений реализована без [ошибок](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/error/) с первой попытки. 2. Низкий FTI означает, что значительная часть изменений требует переделок (Rework required). 3. Переделки влияют на бэклог: - Переделки отнимают [ресурсы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) от новых задач в очереди. - Ресурсы, занятые переделками, не могут обрабатывать новые задачи из бэклога. - Бэклог растёт, потому что исходящий поток (Processing rate) снижается. - Рост бэклога увеличивает Queue Time и Lead Time. 4. Рост бэклога, в свою очередь: - Увеличивает давление [бизнеса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/). - Приводит к спешке и ещё большему количеству ошибок. - Формирует разрушительный цикл: ошибки → переделки → рост бэклога → спешка → ещё больше ошибок. Системная структура показывает, что FTI — это не просто [метрика](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/) качества, а фактор, напрямую влияющий на бэклог и Lead Time. Улучшение FTI требует улучшения [планирования](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/planning/), тестирования, квалификации и управления давлением. Каждый процент улучшения FTI напрямую снижает нагрузку на бэклог и улучшает своевременность.Теги: DevOps, CI/CD, Lean, бережливое производство, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, Канбан, WIP-лимиты, обучение сотрудников, учебные курсы, тренинги, общие вопросы менеджмента, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, эффективность, оптимизация Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко Рейтинг: 104 Дата последнего обновления: 24.08.2026 [Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=9756) ## Ещё вопросы по этой теме - [Как системная структура объясняет проблему низкой доли изменений, реализованных с первой попытки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistemnaya-struktura-obyasnyaet-problemu-nizkoy-doli-izmeneniy-realizovannykh-s-pervoy-popytki/) - [Как системная структура объясняет проблему низкой доли изменений, реализованных с первой попытки, и её влияние на риски?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistemnaya-struktura-obyasnyaet-problemu-nizkoy-doli-izmeneniy-realizovannykh-s-pervoy-popytki-i/) - [Как системная структура объясняет проблему низкой доли изменений, реализованных с первой попытки, и её влияние на удовлетворённость пользователей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistemnaya-struktura-obyasnyaet-problemu-nizkoy-doli-izmeneniy-realizovannykh-s-pervoy-popytki-i/) - [Как системная структура объясняет проблему низкой своевременности реализации изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistemnaya-struktura-obyasnyaet-problemu-nizkoy-svoevremennosti-realizatsii-izmeneniy/) - [Как системная структура объясняет проблему низкой доли инцидентов, решённых с первой попытки, и её влияние на затраты?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistemnaya-struktura-obyasnyaet-problemu-nizkoy-doli-intsidentov-reshennykh-s-pervoy-popytki-i-e/) - [Как системная структура объясняет проблему низкой своевременности реализации изменений и её влияние на риски?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistemnaya-struktura-obyasnyaet-problemu-nizkoy-svoevremennosti-realizatsii-izmeneniy-i-ee-vliya/) - [Как системная структура объясняет проблему низкой своевременности реализации изменений и её влияние на удовлетворённость пользователей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistemnaya-struktura-obyasnyaet-problemu-nizkoy-svoevremennosti-realizatsii-izmeneniy-i-ee-vliya/) - [Как системная структура объясняет проблему роста бэклога и какие меры можно предпринять?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistemnaya-struktura-obyasnyaet-problemu-rosta-bekloga-i-kakie-mery-mozhno-predprinyat/) - [Как системная структура объясняет проблему роста времени обработки изменений (Processing Time)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistemnaya-struktura-obyasnyaet-problemu-rosta-vremeni-obrabotki-izmeneniy-processing-time/) - [Как системная структура объясняет проблему низкой доли стандартных изменений и её влияние на риски?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistemnaya-struktura-obyasnyaet-problemu-nizkoy-doli-standartnykh-izmeneniy-i-ee-vliyanie-na-ris/) ## Рекомендуемые продукты по этой теме - [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему - [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг - [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система