# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами # Как системная структура объясняет проблему низкой доли изменений, реализованных с первой попытки? Системная структура «конвейера» объясняет [проблему](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/) низкой доли [изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/), реализованных с первой попытки (FTI — First Time Implementation), через переменную «Повторно выполняемая работа» (Rework required) и её связь с качеством. Механизм: 1. FTI характеризует качество выполнения работы — какая доля изменений реализована без [ошибок](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/error/) с первой попытки. 2. Низкий FTI означает, что значительная часть изменений требует переделок (Rework required). 3. Переделки создают дополнительную нагрузку на [процесс](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/): - Отнимают [ресурсы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) от новых задач в очереди. - Увеличивают бэклог и Lead Time. - Снижают своевременность выполнения задач. 4. Рост Lead Time усиливает давление [бизнеса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/), что приводит к ещё большему количеству ошибок — формируется разрушительный цикл. Факторы, влияющие на низкий FTI: 1. **Недостаточное [планирование](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/planning/).** Изменения выполняются без adequate анализа [рисков](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/) и [зависимостей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/dependency/). 2. **Недостаточное тестирование.** Изменения не тестируются должным образом перед реализацией. 3. **Недостаточная квалификация.** Исполнители не обладают необходимыми навыками. 4. **Неполная информация.** Отсутствие данных о [конфигурации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration/), зависимостях, предыдущих изменениях. 5. **Давление сроков.** Спешка приводит к ошибкам. 6. **Сложность изменений.** Изменения слишком сложны для текущих [способностей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/capability/) персонала. Системная структура показывает, что низкий FTI — это не просто «ошибки исполнителей», а [результат](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) системных проблем: недостаточного планирования, тестирования, квалификации или избыточного давления. Решение требует улучшения процессов планирования и тестирования, развития способностей и управления давлением бизнеса.Теги: DevOps, CI/CD, Lean, бережливое производство, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, обучение сотрудников, учебные курсы, тренинги, общие вопросы менеджмента, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, управление рисками, эффективность, оптимизация Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко Рейтинг: 114 Дата последнего обновления: 24.08.2026 [Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=9737) ## Ещё вопросы по этой теме - [Как системная структура объясняет проблему низкой доли изменений, реализованных с первой попытки, и её влияние на риски?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistemnaya-struktura-obyasnyaet-problemu-nizkoy-doli-izmeneniy-realizovannykh-s-pervoy-popytki-i/) - [Как системная структура объясняет проблему низкой доли изменений, реализованных с первой попытки, и её влияние на удовлетворённость пользователей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistemnaya-struktura-obyasnyaet-problemu-nizkoy-doli-izmeneniy-realizovannykh-s-pervoy-popytki-i/) - [Как системная структура объясняет проблему низкой доли изменений, реализованных с первой попытки, и её влияние на бэклог?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistemnaya-struktura-obyasnyaet-problemu-nizkoy-doli-izmeneniy-realizovannykh-s-pervoy-popytki-i/) - [Как системная структура объясняет проблему низкой доли инцидентов, решённых с первой попытки, и её влияние на затраты?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistemnaya-struktura-obyasnyaet-problemu-nizkoy-doli-intsidentov-reshennykh-s-pervoy-popytki-i-e/) - [Как системная структура объясняет проблему низкой своевременности реализации изменений и её влияние на риски?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistemnaya-struktura-obyasnyaet-problemu-nizkoy-svoevremennosti-realizatsii-izmeneniy-i-ee-vliya/) - [Как системная структура объясняет проблему низкой своевременности реализации изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistemnaya-struktura-obyasnyaet-problemu-nizkoy-svoevremennosti-realizatsii-izmeneniy/) - [Как системная структура объясняет проблему низкой своевременности реализации изменений и её влияние на удовлетворённость пользователей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistemnaya-struktura-obyasnyaet-problemu-nizkoy-svoevremennosti-realizatsii-izmeneniy-i-ee-vliya/) - [Как системная структура объясняет проблему низкой доли стандартных изменений и её влияние на риски?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistemnaya-struktura-obyasnyaet-problemu-nizkoy-doli-standartnykh-izmeneniy-i-ee-vliyanie-na-ris/) - [Как системная структура объясняет проблему низкой полноты PIR и её влияние на управление изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistemnaya-struktura-obyasnyaet-problemu-nizkoy-polnoty-pir-i-ee-vliyanie-na-upravlenie-izmeneni/) - [Как системная структура объясняет проблему низкой доли стандартных изменений и её влияние на эффективность?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistemnaya-struktura-obyasnyaet-problemu-nizkoy-doli-standartnykh-izmeneniy-i-ee-vliyanie-na-eff/) ## Рекомендуемые продукты по этой теме - [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему - [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг - [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система