# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами # Как системная структура объясняет проблему низкой доли стандартных изменений и её влияние на риски? Системная структура объясняет [проблему](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/) низкой доли [стандартных изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/standard-change/) (SCR) и её [влияние](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/impact/) на [риски](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/) (Risks) через взаимосвязь «конвейера» и «лаборатории». Механизм: 1. Стандартные [изменения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) — это предварительно авторизованные изменения с низким риском, выполняемые по утверждённым шаблонам. 2. Низкая доля стандартных изменений означает, что большинство изменений выполняется как обычные, что требует полного цикла [оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) и авторизации. 3. Это влияет на риски: - Каждое изменение оценивается индивидуально — повышается вероятность [ошибок](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/error/) при оценке. - Изменения выполняются без готовых шаблонов — повышается вероятность ошибок при реализации. - Увеличивается Processing Time — [ресурсы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) заняты обработкой типовых задач, что увеличивает бэклог и давление. - Давление приводит к спешке и ошибкам — риски растут. - TMR растёт — критичные [инциденты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/), вызванные изменениями, длятся дольше. - PCWR снижается — доля изменений без последствий в виде повторяющихся инцидентов падает. 4. Высокие риски, в свою очередь: - Увеличивают финансовые потери. - Снижают удовлетворённость [пользователей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/user/). - Усиливают давление [бизнеса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/) на ИТ. - Формируют разрушительный цикл. Факторы, влияющие на низкую долю стандартных изменений: 1. **Недостаточная работа «лаборатории».** [PIR](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/post-implementation-review/) не проводится, уроки не извлекаются, шаблоны не создаются. 2. **Избыточная осторожность.** [Организация](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) не готова авторизовывать стандартные изменения. 3. **Устаревшие шаблоны.** Существующие шаблоны не актуальны. 4. **Отсутствие стимулов.** Сотрудники не мотивированы создавать и использовать стандартные изменения. Системная структура показывает, что доля стандартных изменений — это индикатор [зрелости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/maturity/)[процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/)[управления изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-management/) и фактор, напрямую влияющий на риски. Увеличение доли стандартных изменений требует инвестиций в «лабораторию» и пересмотра [политики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/policy/) авторизации.Теги: DevOps, CI/CD, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, мотивация персонала, стимулирование, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление изменениями, управление инцидентами, управление процессами, ИТ-процессы, управление рисками, экономика и финансы Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко Рейтинг: 242 Дата последнего обновления: 22.10.2026 [Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=9780) ## Ещё вопросы по этой теме - [Как системная структура объясняет проблему низкой доли стандартных изменений и её влияние на эффективность?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistemnaya-struktura-obyasnyaet-problemu-nizkoy-doli-standartnykh-izmeneniy-i-ee-vliyanie-na-eff/) - [Как системная структура объясняет проблему низкой доли стандартных изменений и её влияние на удовлетворённость пользователей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistemnaya-struktura-obyasnyaet-problemu-nizkoy-doli-standartnykh-izmeneniy-i-ee-vliyanie-na-udo/) - [Как системная структура объясняет проблему низкой доли изменений, документированных в соответствии с требованиями, и её влияние на риски?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistemnaya-struktura-obyasnyaet-problemu-nizkoy-doli-izmeneniy-dokumentirovannykh-v-sootvetstvii/) - [Как системная структура объясняет проблему низкой полноты PIR и её влияние на риски?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistemnaya-struktura-obyasnyaet-problemu-nizkoy-polnoty-pir-i-ee-vliyanie-na-riski/) - [Как системная структура объясняет проблему низкой доли изменений, документированных в соответствии с требованиями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistemnaya-struktura-obyasnyaet-problemu-nizkoy-doli-izmeneniy-dokumentirovannykh-v-sootvetstvii/) - [Как системная структура объясняет проблему низкой доли изменений, документированных в соответствии с требованиями, и её влияние на управление проблемами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistemnaya-struktura-obyasnyaet-problemu-nizkoy-doli-izmeneniy-dokumentirovannykh-v-sootvetstvii/) - [Как системная структура объясняет проблему низкой доли изменений, документированных в соответствии с требованиями, и её влияние на удовлетворённость пользователей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistemnaya-struktura-obyasnyaet-problemu-nizkoy-doli-izmeneniy-dokumentirovannykh-v-sootvetstvii/) - [Как системная структура объясняет проблему низкой полноты PIR и её влияние на управление изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistemnaya-struktura-obyasnyaet-problemu-nizkoy-polnoty-pir-i-ee-vliyanie-na-upravlenie-izmeneni/) - [Как системная структура объясняет проблему низкой доли экстренных изменений и её влияние на риски?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistemnaya-struktura-obyasnyaet-problemu-nizkoy-doli-ekstrennykh-izmeneniy-i-ee-vliyanie-na-risk/) - [Как системная структура объясняет проблему низкой доли инцидентов, связанных с открытыми проблемами, и её влияние на риски?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistemnaya-struktura-obyasnyaet-problemu-nizkoy-doli-intsidentov-svyazannykh-s-otkrytymi-problem/) ## Рекомендуемые продукты по этой теме - [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую. - [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений - [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система