# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами # Как системная структура объясняет проблему низкой полноты PIR и её влияние на риски? Системная структура объясняет [проблему](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/) низкой полноты [PIR](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/post-implementation-review/) (Post-Implementation Review) и её [влияние](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/impact/) на [риски](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/) (Risks) через взаимосвязь «конвейера» и «лаборатории». Механизм: 1. PIR — это «лабораторная» [активность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/activity/), направленная на анализ реализованных [изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) и извлечение уроков. 2. Низкая полнота PIR означает, что многие изменения не анализируются после реализации. 3. Это влияет на риски: - [Ошибки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/error/) не выявляются — одни и те же проблемы возникают при разных изменениях. - Уроки не извлекаются — [процессы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) не улучшаются, риски не снижаются. - [Модели изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-model/) не создаются — каждое изменение выполняется «с нуля», что повышает вероятность ошибок. - [Стандартные изменения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/standard-change/) не формируются — доля стандартных изменений остаётся низкой, что увеличивает риски. - TMR растёт — критичные [инциденты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/), вызванные изменениями, длятся дольше. - PCWR снижается — доля изменений без последствий в виде повторяющихся инцидентов падает. 4. Высокие риски, в свою очередь: - Увеличивают финансовые потери. - Снижают удовлетворённость [пользователей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/user/). - Усиливают давление [бизнеса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/) на ИТ. - Формируют разрушительный цикл. Факторы, влияющие на низкую полноту PIR: 1. **Нехватка [ресурсов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/).** PIR выполняется по остаточному принципу. 2. **Давление бизнеса.** [Приоритет](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/priority/) отдаётся новым изменениям. 3. **Отсутствие стимулов.** PIR не включён в [KPI](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/key-performance-indicator/). 4. **Сложность анализа.** Отсутствие инструментов и методик. Системная структура показывает, что PIR — это критический элемент [управления рисками](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk-management-practice/). Инвестиции в PIR окупаются через снижение рисков, улучшение качества изменений и повышение эффективности [управления изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-management/).Теги: DevOps, CI/CD, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, мотивация персонала, стимулирование, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, управление изменениями, управление инцидентами, управление процессами, ИТ-процессы, управление рисками, экономика и финансы, эффективность, оптимизация Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко Рейтинг: 277 Дата последнего обновления: 23.10.2026 [Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=9779) ## Ещё вопросы по этой теме - [Как системная структура объясняет проблему низкой полноты PIR и её влияние на управление изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistemnaya-struktura-obyasnyaet-problemu-nizkoy-polnoty-pir-i-ee-vliyanie-na-upravlenie-izmeneni/) - [Как системная структура объясняет проблему низкой полноты PIR и её влияние на удовлетворённость пользователей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistemnaya-struktura-obyasnyaet-problemu-nizkoy-polnoty-pir-i-ee-vliyanie-na-udovletvorennost-po/) - [Как системная структура объясняет проблему низкой полноты PIR и её влияние на управление инцидентами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistemnaya-struktura-obyasnyaet-problemu-nizkoy-polnoty-pir-i-ee-vliyanie-na-upravlenie-intsiden/) - [Как системная структура объясняет проблему низкой полноты PIR (Post-Implementation Review)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistemnaya-struktura-obyasnyaet-problemu-nizkoy-polnoty-pir-post-implementation-review/) - [Как системная структура объясняет проблему низкой доли стандартных изменений и её влияние на риски?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistemnaya-struktura-obyasnyaet-problemu-nizkoy-doli-standartnykh-izmeneniy-i-ee-vliyanie-na-ris/) - [Как системная структура объясняет проблему низкой доли изменений, документированных в соответствии с требованиями, и её влияние на PIR?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistemnaya-struktura-obyasnyaet-problemu-nizkoy-doli-izmeneniy-dokumentirovannykh-v-sootvetstvii/) - [Как системная структура объясняет проблему низкой доли изменений, документированных в соответствии с требованиями, и её влияние на риски?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistemnaya-struktura-obyasnyaet-problemu-nizkoy-doli-izmeneniy-dokumentirovannykh-v-sootvetstvii/) - [Как системная структура объясняет проблему низкой полноты регистрации изменений и её влияние на риски?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistemnaya-struktura-obyasnyaet-problemu-nizkoy-polnoty-registratsii-izmeneniy-i-ee-vliyanie-na/) - [Как системная структура объясняет проблему низкой полноты анализа инцидентов и её влияние на риски?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistemnaya-struktura-obyasnyaet-problemu-nizkoy-polnoty-analiza-intsidentov-i-ee-vliyanie-na-ris/) - [Как системная структура объясняет проблему низкой полноты регистрации изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistemnaya-struktura-obyasnyaet-problemu-nizkoy-polnoty-registratsii-izmeneniy/) ## Рекомендуемые продукты по этой теме - [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую. - [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации - [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система