# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как следует подходить к агрегированию показателей для разных уровней управления?

Подход к агрегированию показателей зависит от цели использования. Если показатели нужны для анализа и поиска причин [проблем](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/), их лучше не агрегировать, а держать в разбивке: каждый показатель расскажет свою часть истории, допустит свою трактовку и потребует дальнейшего изучения. Если же цель — выстраивание [системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/)[оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) для [руководства](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/governance/) (например, для директора), необходим определённый уровень агрегирования, позволяющий получить обобщённую картину. При этом важно понимать, что агрегированные показатели могут скрывать важные детали, и при необходимости следует иметь возможность спуститься до детализации.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды

Автор: Дмитрий Исайченко, Павел Дёмин

Рейтинг: 116

Дата последнего обновления: 25.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=12840)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как агрегировать метрики на разных уровнях управления организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-agregirovat-metriki-na-raznykh-urovnyakh-upravleniya-organizatsii/)
- [Как адаптировать подход к использованию метрик для оценки руководителей в организации с глубокой иерархией?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-adaptirovat-podkhod-k-ispolzovaniyu-metrik-dlya-otsenki-rukovoditeley-v-organizatsii-s-glubokoy/)
- [Зачем необходимо агрегировать данные в отчётах и как это делается?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/zachem-neobkhodimo-agregirovat-dannye-v-otchetakh-i-kak-eto-delaetsya/)
- [Как определить оптимальный уровень детализации отчетности для конкретного заказчика?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-optimalnyy-uroven-detalizatsii-otchetnosti-dlya-konkretnogo-zakazchika/)
- [Как методика построения дашбордов применяется к руководителям разного уровня?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-metodika-postroeniya-dashbordov-primenyaetsya-k-rukovoditelyam-raznogo-urovnya/)
- [Какие методы агрегации метрик можно использовать для построения итогового рейтинга руководителя?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metody-agregatsii-metrik-mozhno-ispolzovat-dlya-postroeniya-itogovogo-reytinga-rukovoditelya/)
- [Как осуществляется агрегирование показателей от руководителей нижнего уровня к руководителю верхнего уровня?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-osushchestvlyaetsya-agregirovanie-pokazateley-ot-rukovoditeley-nizhnego-urovnya-k-rukovoditelyu/)
- [Почему важно разделять KPI на группы при агрегировании?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-razdelyat-kpi-na-gruppy-pri-agregirovanii/)
- [Какие рекомендации можно дать по выбору метода агрегирования для оценки качества?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-rekomendatsii-mozhno-dat-po-vyboru-metoda-agregirovaniya-dlya-otsenki-kachestva/)
- [Как группировка данных в отчёте помогает руководителям разных уровней?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-gruppirovka-dannykh-v-otchete-pomogaet-rukovoditelyam-raznykh-urovney/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система