# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как следует согласовывать изменения в отчетах?

[Изменения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) в отчетах следует согласовывать с владельцем отчета и представителями целевой аудитории. Владелец отчета является ответственным за информационный [ресурс](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/), и без его согласия изменения невозможны (если отчет не является публичным с предавторизованным доступом). Согласование с представителями целевой аудитории необходимо, чтобы [пользователи](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/user/) неожиданно не получили новые расчеты, изменившуюся структуру или новый состав [KPI](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/key-performance-indicator/), которые могут касаться непосредственной [оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) их работы. Внезапные изменения без [предупреждения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/alert/) могут стать неприятным сюрпризом для пользователей и привести к некорректной интерпретации данных или потере доверия к отчетности. [Процесс](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) согласования изменений должен быть формализован и включать оценку [влияния](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/impact/) изменений на всех затронутых пользователей.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление доступом, IDM, ролевые модели, RBAC, ABAC

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 294

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=11202)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как обеспечивается прослеживаемость изменений в отчетах?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechivaetsya-proslezhivaemost-izmeneniy-v-otchetakh/)
- [Как обеспечивается согласованность между отчетами и регламентами процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechivaetsya-soglasovannost-mezhdu-otchetami-i-reglamentami-protsessov/)
- [Почему важно определять целевую аудиторию для каждого отчета?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-opredelyat-tselevuyu-auditoriyu-dlya-kazhdogo-otcheta/)
- [Зачем необходимо управлять версиями отчетов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/zachem-neobkhodimo-upravlyat-versiyami-otchetov/)
- [Как обеспечивается эффективность коммуникации между владельцами отчетов и командой разработки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechivaetsya-effektivnost-kommunikatsii-mezhdu-vladeltsami-otchetov-i-komandoy-razrabotki/)
- [Какие инструменты и подходы используются для управления изменениями в системе отчетности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-instrumenty-i-podkhody-ispolzuyutsya-dlya-upravleniya-izmeneniyami-v-sisteme-otchetnosti/)
- [Кто является владельцем отчета и каковы его функции?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kto-yavlyaetsya-vladeltsem-otcheta-i-kakovy-ego-funktsii/)
- [Почему важно контролировать изменения схемы данных в источниках данных для системы отчетности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-kontrolirovat-izmeneniya-skhemy-dannykh-v-istochnikakh-dannykh-dlya-sistemy-otchetnos/)
- [Как обеспечивается качество данных в системе отчетности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechivaetsya-kachestvo-dannykh-v-sisteme-otchetnosti/)
- [Как согласовать формат и содержание отчетности по ИТ-услугам с заказчиком?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-soglasovat-format-i-soderzhanie-otchetnosti-po-it-uslugam-s-zakazchikom/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система