# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как соотносятся ITIL, COBIT и ISO 20000 при построении системы управления ИТ-услугами?

[ITIL](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/itil/), COBIT и ISO 20000 могут использоваться совместно и дополнять друг друга. ITIL предоставляет детальные рекомендации по [процессам](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/)[управления ИТ-услугами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service-management/) и является сводом знаний. ISO 20000 предъявляет обязательные требования к [системе управления](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/management-system/)[ИТ-услугами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/) и является [стандартом](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/standard/) для сертификации. COBIT обеспечивает [руководство](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/governance/) и [контроль](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/control/) со стороны высшего руководства, охватывая более широкие аспекты управления ИТ. Пути внедрения могут быть разными: можно начать с ITIL для выстраивания деятельности, затем подвести [систему](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) на соответствие ISO 20000 для сертификации, а COBIT использовать для обеспечения контроля со стороны руководства. Можно начать с ISO 20000, открыть требования, затем обратиться к ITIL за деталями и использовать COBIT для руководства. Авторы ITIL утверждают, что следование рекомендациям ITIL естественным образом подводит к соответствию ISO 20000.Теги: COBIT, ISO 20000, ITIL, обучение сотрудников, учебные курсы, тренинги, общие вопросы менеджмента, сертификация сотрудников, экзамены, управление знаниями, управление процессами, ИТ-процессы, управление релизами

Автор: Павел Дёмин

Рейтинг: 120

Дата последнего обновления: 20.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=10957)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как выбрать между ITIL, COBIT и ISO 20000 для конкретной организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vybrat-mezhdu-itil-cobit-i-iso-20000-dlya-konkretnoy-organizatsii/)
- [Какие основные причины применять каждый из подходов ITIL, COBIT и ISO 20000?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-prichiny-primenyat-kazhdyy-iz-podkhodov-itil-cobit-i-iso-20000/)
- [Чем ISO 20000 отличается от ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chem-iso-20000-otlichaetsya-ot-itil/)
- [В чём заключаются основные различия между ITIL и COBIT?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-chem-zaklyuchayutsya-osnovnye-razlichiya-mezhdu-itil-i-cobit/)
- [Как ITIL и COBIT дополняют друг друга?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-itil-i-cobit-dopolnyayut-drug-druga/)
- [В чём ключевые различия между ITIL и ISO 20000?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-chem-klyuchevye-razlichiya-mezhdu-itil-i-iso-20000/)
- [Как различные методологии управления ИТ дополняют друг друга?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-razlichnye-metodologii-upravleniya-it-dopolnyayut-drug-druga/)
- [В чём ключевые различия между ITIL и COBIT?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-chem-klyuchevye-razlichiya-mezhdu-itil-i-cobit/)
- [Как COBIT 5 соотносится с ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cobit-5-sootnositsya-s-itil/)
- [Как COBIT 5 интегрируется с другими системами управления в организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cobit-5-integriruetsya-s-drugimi-sistemami-upravleniya-v-organizatsii/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система