# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как соотносятся процессы Demand Management и Capacity Management в контексте распределения плановых затрат?

В контексте распределения плановых [затрат](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/cost/)[процессы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) Demand Management и Capacity Management тесно взаимосвязаны. Demand Management ([управление спросом](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/demand-management/)) отвечает за сбор и определение потребностей: приём заказов от потребителей, определение единиц измерения и объёмов потребления, понимание того, какие потребности возникнут в будущем. Capacity Management ([управление мощностями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/capacity-management/)) отвечает за перевод этих потребностей в конкретные [ресурсы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/): расчёт необходимого количества и объёма каждого архитектурного элемента, определение потребности в закупках, анализ утилизации существующих [мощностей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/capacity/) и резервов. Вместе они обеспечивают полный цикл: от сбора [спроса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/demand/) через заказы до расчёта ресурсов и затрат. [Результаты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) Capacity Management (потребность в ресурсах) используются для обоснования закупок и формирования [бюджета](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/budget/), а также для аллокации затрат на конкретных потребителей через информацию, содержащуюся в заказах.Теги: аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, бюджетирование, планирование затрат, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, управление мощностями, экономика и финансы

Автор: Павел Дёмин

Рейтинг: 190

Дата последнего обновления: 20.09.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=12640)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какова роль заказов на мощности в определении будущих потребностей потребителей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rol-zakazov-na-moshchnosti-v-opredelenii-budushchikh-potrebnostey-potrebiteley/)
- [Какую роль играет управление мощностями в процессе планирования закупки оборудования?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakuyu-rol-igraet-upravlenie-moshchnostyami-v-protsesse-planirovaniya-zakupki-oborudovaniya/)
- [Как происходит распределение и бронирование ресурсов в ресурсных пулах?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-proiskhodit-raspredelenie-i-bronirovanie-resursov-v-resursnykh-pulakh/)
- [Как связать управление уровнем услуг с управлением мощностями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-svyazat-upravlenie-urovnem-uslug-s-upravleniem-moshchnostyami/)
- [Каким образом ресурсно обоснованное планирование способствует управлению мощностями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakim-obrazom-resursno-obosnovannoe-planirovanie-sposobstvuet-upravleniyu-moshchnostyami/)
- [Как механизм типовых архитектур и заказов встраивается в цикл бюджетирования?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mekhanizm-tipovykh-arkhitektur-i-zakazov-vstraivaetsya-v-tsikl-byudzhetirovaniya/)
- [Как определяется уровень Resource Capacity Management в контексте разных видов ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelyaetsya-uroven-resource-capacity-management-v-kontekste-raznykh-vidov-it-uslug/)
- [Как Kanban-метод подходит к вопросу ответственности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-kanban-metod-podkhodit-k-voprosu-otvetstvennosti/)
- [Почему управление спросом стало отдельным процессом, а не осталось частью управления мощностями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-upravlenie-sprosom-stalo-otdelnym-protsessom-a-ne-ostalos-chastyu-upravleniya-moshchnostyami/)
- [Какие взаимосвязи существуют между управлением проблемами и другими процессами эксплуатации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-vzaimosvyazi-sushchestvuyut-mezhdu-upravleniem-problemami-i-drugimi-protsessami-ekspluatatsii/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система