# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как соотносятся управление доступностью и управление непрерывностью с критическими бизнес-функциями и анализом влияния на бизнес (BIA)?

Оба [процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) — [управление доступностью](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/availability-management-practice/) (AVA) и [управление непрерывностью](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-continuity-management-practice/) (CONT) — опираются на анализ критических бизнес-функций ([VBF](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/vital-business-function/)) и анализ [влияния](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/impact/)[отказов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/failure/) на [бизнес-процессы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business-process/) ([BIA](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business-impact-analysis/)). Оба процесса начинаются с идентификации критически важных для [бизнеса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/) функций и [оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) того, как различные отказы [ИТ-услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/) и [систем](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) могут повлиять на эти функции. Однако AVA использует BIA для [оптимизации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/optimise/)[доступности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/availability/) в рамках текущих [операций](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/operation/), устраняя слабые места в системе, в то время как CONT применяет информацию из BIA для определения, какие [услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) требуют особого подхода и запасных [ресурсов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) в случае [чрезвычайных ситуаций](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/disaster/).Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, управление доступностью, управление непрерывностью, эффективность, оптимизация

Автор: Павел Дёмин

Рейтинг: 596

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=3981)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как различаются по методам анализа данные и подходы в управлении доступностью и управлении непрерывностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-razlichayutsya-po-metodam-analiza-dannye-i-podkhody-v-upravlenii-dostupnostyu-i-upravlenii-nepre/)
- [Как связаны управление доступностью и управление непрерывностью с концепцией обеспечения устойчивости организации к отказам?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-svyazany-upravlenie-dostupnostyu-i-upravlenie-nepreryvnostyu-s-kontseptsiey-obespecheniya-ustoyc/)
- [Какие различия есть в структурном расположении процессов управления доступностью и управления непрерывностью в организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-razlichiya-est-v-strukturnom-raspolozhenii-protsessov-upravleniya-dostupnostyu-i-upravleniya-n/)
- [Чем отличается управление доступностью ИТ-услуг от управления непрерывностью ИТ-услуг по фокусу на риски?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chem-otlichaetsya-upravlenie-dostupnostyu-it-uslug-ot-upravleniya-nepreryvnostyu-it-uslug-po-fokusu/)
- [Каковы ключевые различия в подходах к оптимизации и созданию избыточности между управлением доступностью и управлением непрерывностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakovy-klyuchevye-razlichiya-v-podkhodakh-k-optimizatsii-i-sozdaniyu-izbytochnosti-mezhdu-upravlenie/)
- [Какие различия в применении технических и организационных мер существуют между управлением доступностью и управлением непрерывностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-razlichiya-v-primenenii-tekhnicheskikh-i-organizatsionnykh-mer-sushchestvuyut-mezhdu-upravleni/)
- [Как различается тип проводимых мероприятий между управлением доступностью и управлением непрерывностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-razlichaetsya-tip-provodimykh-meropriyatiy-mezhdu-upravleniem-dostupnostyu-i-upravleniem-neprery/)
- [Как различается подход к снижению вероятности сбоев и снижению ущерба от них в управлении доступностью и управлении непрерывностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-razlichaetsya-podkhod-k-snizheniyu-veroyatnosti-sboev-i-snizheniyu-ushcherba-ot-nikh-v-upravleni/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система