# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как создать систему стандартов для оценки эффективности работы в гибкой команде?

Для создания [системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/)[стандартов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/standard/)[оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) эффективности работы в гибкой команде необходимо сначала определить, что [организация](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) считает нормальной работой. Это включает установление допустимого уровня дефектов (например, не 15-50%, как часто ошибочно считают, а гораздо ниже), определение эффективного использования трудовых [ресурсов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) (чтобы не было ситуации, когда до 80% ресурсов расходуется впустую), создание четких стандартов постановки запросов от [бизнеса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/), чтобы все задачи в бэклоге несли бизнес-ценность. Также необходимы [KPI](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/key-performance-indicator/) для оценки [производительности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/performance/) и качества работы. Эти стандарты должны быть согласованы со всеми [заинтересованными сторонами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/stakeholder/) и понятны всем сотрудникам. Важно регулярно пересматривать и обновлять стандарты по мере развития бизнеса и [изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) в ИТ-ландшафте. Соблюдение этих стандартов должно стать частью корпоративной [культуры](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/culture/) и оцениваться в рамках системы мотивации.Теги: Agile и гибкие методы разработки ПО, ISO 20000, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, командная работа, мониторинг, мотивация персонала, стимулирование, разработка ПО, эффективность, оптимизация

Автор: Светлана Сапегина

Рейтинг: 904

Дата последнего обновления: 01.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=719)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие стандарты работы необходимы при переходе к гибкому управлению ИТ-разработкой?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-standarty-raboty-neobkhodimy-pri-perekhode-k-gibkomu-upravleniyu-it-razrabotkoy/)
- [Как определить, достаточно ли прогрессирует трансформация к гибкому управлению?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-dostatochno-li-progressiruet-transformatsiya-k-gibkomu-upravleniyu/)
- [Как оценить зрелость рабочего процесса гибких команд?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-otsenit-zrelost-rabochego-protsessa-gibkikh-komand/)
- [Как поддерживать постоянное совершенствование в гибкой команде?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-podderzhivat-postoyannoe-sovershenstvovanie-v-gibkoy-komande/)
- [Как создать гибкую команду для развития цифрового продукта внутри существующей организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sozdat-gibkuyu-komandu-dlya-razvitiya-tsifrovogo-produkta-vnutri-sushchestvuyushchey-organizatsi/)
- [Почему высокий процент дефектов в бэклоге может считаться нормой в некоторых командах?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vysokiy-protsent-defektov-v-bekloge-mozhet-schitatsya-normoy-v-nekotorykh-komandakh/)
- [Как построить систему измерения процессов ИТ так, чтобы она действительно помогала в управлении?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-postroit-sistemu-izmereniya-protsessov-it-tak-chtoby-ona-deystvitelno-pomogala-v-upravlenii/)
- [Зачем нужна подробная диагностика рабочих процессов при переходе к гибкому управлению?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/zachem-nuzhna-podrobnaya-diagnostika-rabochikh-protsessov-pri-perekhode-k-gibkomu-upravleniyu/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система