# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как строится концепция комплекса моделей изменений с высокоуровневым процессом?

Концепция комплекса [моделей изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-model/) предполагает наличие единого высокоуровневого [процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/), состоящего из этапов, обязательных для всех типов и [категорий](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/category/)[изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/). Это обеспечивает единые точки [контроля](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/control/), единообразную картину для [руководства](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/governance/) и возможность формирования отчётности по единым разрезам. При этом специфика выполнения отдельных этапов для различных типов и категорий изменений может существенно отличаться — внутри каждого этапа высокоуровневого процесса может быть выстроена собственная цепочка действий, заточенная под конкретный тип изменения. Структура деятельности внутри этапа может варьироваться от целого процесса с передачей ответственности между группами до одного схлопнутого этапа. Это позволяет гибко настроить обработку с учётом специфики каждой информационной [системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/), [услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) или департамента.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, общие вопросы менеджмента, управление изменениями

Автор: Артём Мукосеев

Рейтинг: 117

Дата последнего обновления: 22.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=11805)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как модели изменений помогают обеспечить единый подход и одновременно учесть специфику?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-modeli-izmeneniy-pomogayut-obespechit-edinyy-podkhod-i-odnovremenno-uchest-spetsifiku/)
- [Как создать единый процесс, учитывающий разные методы согласования и разработки для различных информационных систем?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sozdat-edinyy-protsess-uchityvayushchiy-raznye-metody-soglasovaniya-i-razrabotki-dlya-razlichnyk/)
- [В чем заключается основная идея управления несколькими разными процессами в единой системе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-chem-zaklyuchaetsya-osnovnaya-ideya-upravleniya-neskolkimi-raznymi-protsessami-v-edinoy-sisteme/)
- [Что такое подход с применением моделей изменений и как он помогает в управлении процессами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-podkhod-s-primeneniem-modeley-izmeneniy-i-kak-on-pomogaet-v-upravlenii-protsessami/)
- [Как обеспечить выполнение комплексных изменений в нескольких различных информационных системах?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-vypolnenie-kompleksnykh-izmeneniy-v-neskolkikh-razlichnykh-informatsionnykh-sistemakh/)
- [Как можно объединить разные подходы к управлению изменениями в ИТ-среде?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhno-obedinit-raznye-podkhody-k-upravleniyu-izmeneniyami-v-it-srede/)
- [Почему важно разделять общий процесс на высокоуровневые этапы и детали их выполнения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-razdelyat-obshchiy-protsess-na-vysokourovnevye-etapy-i-detali-ikh-vypolneniya/)
- [Как совместить комплексные изменения с индивидуальными особенностями отдельных систем?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sovmestit-kompleksnye-izmeneniya-s-individualnymi-osobennostyami-otdelnykh-sistem/)
- [Как адаптировать общий процесс управления изменениями под специфику разных типов ИТ-систем?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-adaptirovat-obshchiy-protsess-upravleniya-izmeneniyami-pod-spetsifiku-raznykh-tipov-it-sistem/)
- [Какие основные элементы должны быть включены в модель процесса управления изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-elementy-dolzhny-byt-vklyucheny-v-model-protsessa-upravleniya-izmeneniyami/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система