# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как строятся каталоги услуг в некоторых ИТ-службах?

[Каталоги услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-catalogue/) в некоторых ИТ-службах строятся на основе сущности «доступ к [ресурсам](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/)». В таких каталогах [услуга](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) определяется как информационная [система](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) (программно-аппаратный комплекс), и описываются правила предоставления доступа к этой системе. Например, для учетной системы может быть указано, что доступ к ней гарантируется с определенного времени до определенного времени. При таком подходе [поставщик услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-provider/) фокусируется только на предоставлении доступа к ресурсу, а то, как потребитель будет использовать этот ресурс, уже не является заботой [поставщика](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/supplier/). Это упрощает описание услуг и управление ими, особенно когда поставщик не обладает информацией о деталях деятельности потребителя или не желает в нее вникать.Теги: аутсорсинг, интеграция услуг, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, управление доступом, IDM, ролевые модели, RBAC, ABAC, управление каталогом ИТ-услуг

Автор: Игорь Гутник

Рейтинг: 1086

Дата последнего обновления: 12.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=4285)

## Ещё вопросы по этой теме

- [В чём заключается подход к формированию каталога ИТ-услуг «от ИТ-ресурсов»?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-chem-zaklyuchaetsya-podkhod-k-formirovaniyu-kataloga-it-uslug-ot-it-resursov/)
- [Как правильно формировать каталог ИТ-услуг для лучшего понимания заказчиками?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-pravilno-formirovat-katalog-it-uslug-dlya-luchshego-ponimaniya-zakazchikami/)
- [Почему в описании услуги необходима сущность «доступ к ресурсам»?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-v-opisanii-uslugi-neobkhodima-sushchnost-dostup-k-resursam/)
- [В чём заключается подход к формированию каталога ИТ-услуг «от видов деятельности поставщика»?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-chem-zaklyuchaetsya-podkhod-k-formirovaniyu-kataloga-it-uslug-ot-vidov-deyatelnosti-postavshchika/)
- [Для каких задач может формироваться каталог ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/dlya-kakikh-zadach-mozhet-formirovatsya-katalog-it-uslug/)
- [Как следует формулировать каталог ИТ-услуг для лучшего понимания заказчиками?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sleduet-formulirovat-katalog-it-uslug-dlya-luchshego-ponimaniya-zakazchikami/)
- [Как определяется каталог ИТ-услуг в контексте коммуникации между поставщиком и потребителем?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelyaetsya-katalog-it-uslug-v-kontekste-kommunikatsii-mezhdu-postavshchikom-i-potrebitelem/)
- [Какова структура и компоненты «непростого» каталога ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-struktura-i-komponenty-neprostogo-kataloga-it-uslug/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система