| Перейти к полной базе знаний Перейти к полному глоссарию | |
![]() | Тело делового письма должно быть кратким и структурированным по следующей схеме: 1) Приветствие – например, «Петр Петрович, добрый день!», которое настраивает коллегу на позитивный лад; 2) Благодарность – выражение признательности за прошлую помощь, что поддерживает положительные отношения; 3) Основание – указание причины обращения, например, «На основании приказа №…» или «По результатам встречи…»; 4) Суть – краткое изложение текущей ситуации без эмоционального окраса; 5) О чем просим/требуем – четко сформулированный запрос или требование с указанием сроков; 6) Подпись – полная информация об отправителе, включая должность и контактный телефон. Такая структура помогает получателю быстро понять суть запроса и необходимые действия. |
![]() | Ещё вопросы по этой теме: Какие рекомендации даются для повышения эффективности деловой переписки по email? Как формировать раздел «о чем просим / что требуем» в деловом письме? Почему важно выражать благодарность в деловом письме? Что следует включать в раздел «суть» делового письма? Как избежать распространенных ошибок при составлении делового письма? Какие элементы должны присутствовать в подписи делового электронного письма? Какой подход можно использовать для настройки эффективной переписки по email? Почему важно в деловом письме указывать основание для обращения? Какова структура эффективного опросника для оценки удовлетворённости клиентов? |
![]() | Рекомендуемые продукты по этой теме: |
![]() | Автор: Андрей Носов |
![]() | |
![]() | Рейтинг: 1020 |
![]() | Дата последнего обновления: 11.09.2026 |






