# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как суррогатные единицы помогают в прогнозировании влияния инфраструктурных изменений на ИТ-сервис?

Суррогатные единицы выделяют критические [процессы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/), которые непосредственно влияют на [ИТ-сервис](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/), такие как обмен данными между площадками. При [планировании](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/planning/)[изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) в инфраструктуре инженеры могут быстро оценить, какие суррогатные единицы затронуты, и предсказать [влияние](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/impact/) на [сервис](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) без необходимости анализа всех физических [компонентов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/component/). Это ускоряет процесс [управления изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-management/) и снижает [риски](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/) нарушения качества [предоставления сервиса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-provision/).Теги: общие вопросы менеджмента, управление изменениями, управление конфигурациями, CMDB, управление рисками

Автор: Евгений Шилов

Рейтинг: 574

Дата последнего обновления: 30.06.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=4375)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какую конкретную пользу приносит введение суррогатной единицы 'App. Data Exchange'?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakuyu-konkretnuyu-polzu-prinosit-vvedenie-surrogatnoy-edinitsy-app-data-exchange/)
- [Когда использование суррогатных конфигурационных единиц оправдано в работе с CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kogda-ispolzovanie-surrogatnykh-konfiguratsionnykh-edinits-opravdano-v-rabote-s-cmdb/)
- [Какие компоненты ИТ-услуг учитываются при определении влияния изменения инфраструктуры?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-komponenty-it-uslug-uchityvayutsya-pri-opredelenii-vliyaniya-izmeneniya-infrastruktury/)
- [Как CMDB помогает при анализе влияния изменений на ИТ-услуги?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cmdb-pomogaet-pri-analize-vliyaniya-izmeneniy-na-it-uslugi/)
- [Что такое суррогатные конфигурационные единицы в CMDB и для чего они используются?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-surrogatnye-konfiguratsionnye-edinitsy-v-cmdb-i-dlya-chego-oni-ispolzuyutsya/)
- [Как правильно представить зависимость ИТ-сервиса от канала связи между площадками в CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-pravilno-predstavit-zavisimost-it-servisa-ot-kanala-svyazi-mezhdu-ploshchadkami-v-cmdb/)
- [Как определить, какие элементы инфраструктуры подвержены влиянию новых требований к ИТ-услуге?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-kakie-elementy-infrastruktury-podverzheny-vliyaniyu-novykh-trebovaniy-k-it-usluge/)
- [Как управление конфигурациями влияет на стабильность предоставляемых ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-konfiguratsiyami-vliyaet-na-stabilnost-predostavlyaemykh-it-uslug/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система